2020年11月 首页 > 企业内刊

跟着学,你也可以像乔布斯那样演说

作者:嘉宾大学 吴婷

演说是一门集领导力、品牌力、内容力、表达力,还有逻辑思维、故事思维、 用户思维于一体的学科。我们需要通过练习才能把这种思维方法内化再外化。

 

演说之困:

缺乏重点易产生挫败感

马克·吐温说:世界上只有两种演讲者,紧张的和假装不紧张的。

我是那种假装不紧张的。这很正常,但我们需要去寻找一些方法,帮助我们把演说基础能力大幅提高,这样就能消减紧张、更不怕紧张。

一场没有重点的演说,既浪费了观众的时间,还失去了观众的信任,甚至被指责。最终,演说者自己心里也会产生挫败感,可能会觉得演说是此生最恐怖的事情。

演说是一门集领导力、品牌力、内容力、表达力,还有逻辑思维、故事思维、用户思维于一体的学科。我们需要通过练习才能把这种思维方法内化再外化。

 

演说之魂:

人设赋予演说灵魂

说服最重要的是人设。人设就是人物设定,企业家在舞台上是,是需要让别人信任的,但在公司里,它其实是钱。

企业家本人的IP、人设,也是有估值的,所以我们要有意识地管理和打造自己的人设。比如,雷军的人设是7×24小时的创业劳模,有一口憨憨的武汉话,但他反而把变成了优势,他愿意接受移动互联网的表达方式,土土地喊出Are you OK。罗永浩的标签就是理想主义工匠精神交个朋友,这些标签能唤起用户对他个性化的追随。

如果想要定位你自己,可以问问自己这6个问题:你已经拥有什么定位?你想要拥有什么样的定位?你必须超越谁?你如何变相地去超越他?你能坚持到底吗?你所有的传播有没有体现自己的定位?这就是找人设的过程。

找完人设,我们要开始树立一个人设,而立人设的最好办法是讲故事。

真正的故事是失衡,是负面力量。乔布斯在斯坦福大学的演讲非常经典,他在这场演讲当中讲了三个故事:

第一个故事是他辍学了,那之后他修了一门字体书法课,后来苹果才有了比微软好看很多倍的字体;

第二个故事是他被赶出了苹果公司,创立了皮克斯,然后又回到苹果公司;

第三个故事是他得了癌症,他和家人痛苦挣扎坚强,直到战胜病魔。

人生中,教育、工作和健康是三件最重要的事情,他都有过失衡、负面力量和棘手的麻烦,但最后他克服了。

人物一定要经历挫折再爬起来才美好,才有人设。你所面临的压力越大,揭示的真相就越深。一个人太完美是没有人相信的,如果我一路顺,这个故事就一点也不动人,也不会被人记住,这个人也不会有性格,也不会有好的人设。

造人设,你的权威感很重要。当你站在聚光灯下的时候,当很多人的注意力都集中在你身上的时候,你说话有没有信服力是非常重要的。这时,气场就很关键。

《洗脑术》一书中有这样一句话:人是有气场的,经历和素质决定了一个人的气场。气场强盛的人,连敌人都‘喜欢’他;气场衰弱的人,会遭到所有人的‘欺负’。没有谁能改变这个规律。

 

演说之道:

靶向说服的三大思维法则

未来的人工智能时代,我们如何设计、如何讲故事、如何整合信息、如何移情和幽默、如何传达你的价值观和意义,变得非常重要。

 

1.用户思维

请大家演说前务必思考一下:你的这场演说结束之后,一切会有什么改变?如果一场演说讲完了,听众觉得一点收获都没有,这个演说是非常失败的。在注意力经济时代,注意力都是值钱的,任何一个演说者,如果浪费了听众的时间,就是在犯罪。所以演说完毕之后,一定要付出价值。

演说是给予,不是索取。用户思维就是给予,我们要站在用户的角度,思考用户要什么。

关联是开场必备的手法。与用户互动是产生关联的一个非常直接的手法。每一场演讲里,我们都可以跟用户互动一下,做一些小调查,做一些提问,说一些跟对方有关系的话题,甚至在眼神上做交流。

自嘲是激发用户思维的一个高明手段,自嘲可以放低观众对你的预期。不要着急把自己抬得很高,抬得越高摔得越惨,所以谁也不要试图在台上卖弄聪明,展现自己的聪明才智。

自嘲是有策略的,给大家两个建议:第一,不能乱自嘲,要找一个无伤大雅的缺点来用;第二,身居高位的人才适合自嘲,如果你本来就比别人差一大截,还自嘲,说话就更没有说服力了。

此外,当我们把话说出来的时候,要通俗地说好人话

第一,简单化。《思考,快与慢》这本书提出,如果你希望别人认为你是聪明和可靠的,那么请用简单的话语。例如马云的让天下没有难做的生意

第二,具体化。比如,发布30G的iPod时,乔布斯是这样说的:拥有30G的iPod,就相当于可以随身携带7500首歌曲、2500张照片或长达75个小时的视频。30G iPod的这一利益点让在场听众异常激动。

第三,演说时,我们应该期待的是得到用户的回应,所以首先要表达what,说明这是一个什么样的事件,然后才进入why和how。

2.金字塔思维

金字塔思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的思考方式。金字塔的基本结构是:中心思想明确,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。

如果我们要用金字塔思维构建一场演说,发言的逻辑顺序基本只有4种:

演绎顺序:大前提、小前提、结论。

时间(步骤)顺序:第一、第二、第三。

结构(空间)顺序:北京、纽约、华盛顿。

程度(重要性)顺序:最重要、其次、再次。

演讲者必须要构建自己的逻辑,将所有知识模块化,根据需要组建主题,模块化抓取知识,让知识服务于逻辑。

 

3.故事思维

在日本,新人入职时,老人都要给新人讲故事。一个日本新人到工厂不肯戴头盔,老人会准备三个关于前任员工是如何惨死在工地的故事讲给新人听,讲完后大家都会自觉地在进入工厂前戴好头盔。

海底捞的服务员每个月都有一个任务,就是分享感动客户案例。他们要把自己如何服务客户的故事写下来,分享给同事,每个人听着听着就知道该怎么去做了。

所以大家思考一下,基于你从事的行业,也可以是欣赏和尊敬的人物,去准备一些故事并封装起来。

我们除了要封装一些特定的故事为我所用,还要讲自己的故事。演讲当中,我们都要把自己当一个活生生的人,讲自己的一手故事。其实每个人都有自己的梦想,每个故事里都要植入一个信仰,这是让你的人物真正树立起来、熠熠生辉的唯一方式。

贩卖你的梦想和信仰、有效分享梦想的两个关键:第一,要描绘一幅场景;第二,要让所有人愿意去追随,在这个场景里共同享受、沐浴阳光。所以在封装一手故事时,要有故事细节。

 

演说之眼:

哪怕你的演讲只有一句话

当进入一场演说时,我们要问自己:如果这场演说只说一句话,它会是什么?如果每件事都是重要的,那就没什么是重要的了。要果断地简化信息。

一切故事都要围绕一个主题和中心思想,所构建的一切逻辑也只服务一个主题和中心,动之以情,晓之以理,这就是演说之眼。

历史上所有的知名演说,都是只有一个主题,比如马丁·路德·金的《我有一个梦想》、丘吉尔的《我们将战斗到底》、林肯的《葛底斯堡演说》、甘地的《论不合作》等。

历史上最优秀的演讲家都会把演讲控制在20分钟内。TED创始人克里斯·安德森在《演讲的力量》这本书里得出一个结论:无论是在课堂、会议还是演说中,人的注意力在前10分钟最集中;10分钟后,人的注意力开始分散;20分钟后,人开始疲惫;30分钟后,人开始厌倦,并逐渐产生反抗情绪。

听众评价一场讲话是否出色,很可能取决于他们对于讲话结尾的印象。所以,美国作家约翰·沃尔夫说:演讲最好在听众兴趣未尽时戛然而止。那么它就是一个礼物。

天底下没有即兴的演说。希望大家能够在演说之前有所准备,天底下所有演讲的准备只有两种方式:第一个是准备提纲,第二个是逐字稿。

演说是站在舞台上把自己最好的一面呈现出来,当你为了这个更好的自己去学习、整理、思考、输出,你会变得更加自信和优秀。

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