12年间，万达一点点教会我工作方法、行业经验，感恩万达给予我热爱的事业，衷心期待万达越来越好，向着“国际万达，百年企业”的伟大愿景不断前行。
今年，恰逢万达30周年，也是我在万达的第12年，我深刻体会到商业地产圈流传的那句“没经历过万达的商业地产人，人生是不完整的”，也亲身经历着“每一座万达广场，每一个城市中心”的言出必行。
“希望这里成为我的事业”
我与万达的故事，从2004年开始。那时的宁波鄞州高教园区还是一片荒芜，除了几所高校，既没有商业区，也没有太多住宅楼，坐在363路公交车上，沿途一片萧索。当我看到“每一座万达广场，每一个城市中心”这句广告语，心里充满着好奇和无限遐想：“万达”该不会是那个8次夺得中国足球顶级联赛冠军的“万达”？
2006年我大学毕业，把简历投给了宁波万达商管，经过4轮面试，终于到了最后总经理面试环节。有人提醒我，总经理面试要求非常严格，在这两个月时间里，他已经PASS掉很多人了。时至今日，我还能清晰回忆起当时面试的场景，还记得最后一个问题：“你希望在万达干多久？”我思索后回答：“我希望会成为我的事业。”
2006年10月10日，我正式加入宁波鄞州万达！
入职后的第一个教训
加入万达的这一年，恰逢万达重要转型的一年。从第一代单体店到第二代组合店，2006年万达实现商业模式转型重要一步，发展到第三代——城市综合体，这是万达集团独创的商业地产模式。
这一年，宁波鄞州、上海五角场、北京CBD万达广场，在新一代模式下陆续开业。面对质疑声，创新商业模式，选址郊区，只租不售，万达敢冲！如今回首，时间给了最强有力的回应，万达“三战定天下”，所以老万达人喜欢称这年的三个项目叫“三大战役”。
我入职的第一个岗位是客服助理。前期工作量不大，我被安排协助招商主管签订租户租赁合同。由于没有经验，又面临签约集中，虽然提前做了准备，我还是出错了。
“李宁”的代理商过来签合同，我拿出准备好的合同，但商户突然提出：“这个租金价格不对，你们之前跟我谈的不是这个价。”我在犹豫间拿出了一张《品牌租金洽谈明细表》，不料被商户突然抢走，看到了其他国际运动品牌的商务条件。他起身就找到我的主管反映说租金不公平。
事后，主管用了全公司都能听到的音量痛批我。那晚我辗转反侧，难以入眠。我开始变得畏首畏尾，不敢做事。但几天后，主管告诉我事情搞定了，她约对方重新谈了，最终对方签了约。
此后，我养成了好的工作习惯，尤其在跟客户谈判前，我会提前做好充足准备，预测突发状况，做好应对。这是我初入职场学到的商业第一课。
第一次参与策划主题营销活动
2006年12月22日，宁波鄞州万达火爆开业，而随着前3个月“蜜月期”过去，广场客流、销售下降明显。
记得那是2007年4月的某一天，宁波某商报头版刊登了一篇大幅报道——万达广场开业后客流稀少！文章说万达室内空气不好，商家生意惨淡，甚至不知道从哪里引用了一些所谓专家的意见。报道一出，同事们都既委屈又气愤，希望通过策划一档具有全城轰动的话题营销，在淡季、客流低迷之时扭转舆论导向。
此时恰逢4月风筝季，“筝天下”——宁波首届风筝文化艺术节应运而生了。“筝天下”寓意万达虽刚起步，但是我们致力于立足宁波新商圈，打破传统商业格局，让万达广场成为宁波新的中心。短短10天，团队联系山东潍坊风筝艺术大师，营运部洽谈商家促销活动，企划部策划推广造势，活动圆满成功，很大程度上提振了团队士气和商家信心。
此后，我们的营销活动更加系统化、专业化，异业联动更加频繁，政府资源深度挖掘，“有节过节，无节造节”等营销体系和理念应运而生。每年固定形成了三四月、六七月、十一月、十二月在没有法定节假日之时都有一档大型主题营销活动，而这套模式在宁波的成功运用也是大家现在所熟知的万达全国统一营销《全年营销大纲》的基础框架。
对个人也好，对公司也罢，应该感谢那些曾遇到过的挫折，更应该感谢每个批评过你的人，正因为有了这些，才使我们成长得更快。初生牛犊的我们，又何必怕虎，敢为人先，方能追求卓越。
在C类地段开出A类广场的经历
万达首个第三代城市综合体在宁波鄞州取得了成功。借助鄞州稳步提升之势，万达在宁波的第二个项目，宁波江北万达广场进入筹备阶段。2009年12月22日，鄞州万达3周年之日，江北万达商管公司正式组建，而我也加入其中，负责营运部工作，同时负责服装服饰业态招商。
那时的宁波江北一片荒凉，连旧房拆迁都没启动。宁波当地的网络媒体都不看好江北万达，认为那个区块根本没法做商业，“谁做谁死”。
首先，我们前期将招商办公室设置在鄞州万达旁的“万达48克拉” ，背靠大树好乘凉，鄞州万达的成功，就是最好的实例，招商交流时给了商户未来良好预期与信心。其次，充分发挥同城资源优势，江北团队出自鄞州，鄞州万达在开业后3年间储备了一定量客户，招商团队深入挖掘储备资源，同时捆绑鄞州项目，“就地取材，资源最大化”。第三，筹备期间，就充分评测和预估江北万达未来经营的困难程度，就事论事，积极争取，最后，在第一年有三个月免租基础上，第二年又额外追加了三个月免租期。事实上，第二年额外三个月免租期是在整体 100% 完成招商后才告知商户，在装修进场环节中激励了商户早进场，快装修。这个额外的政策，也为开业后江北培育期提供了很好的稳场支持。
开业筹备期是艰辛的，江北万达也不例外，但是由于准备充分，将各项工作前置，加上用对了策略，工作事半功倍。2010 年 12 月 10 日，江北万达精彩开业，开业首日客流达 37.3 万，前 3 天客流总计超 80 万，创造了当时已开业万达客流的最高纪录，前三天销售总额突破 5400万。当时集团领导评价江北万达：“江北万达在 C 类地段，开成了 A 类广场。”
由于项目区位较偏，交通不便，客群结构单一，消费力低，同业竞争对手不断出现，电商来势凶猛，开业后的困难远超我们预料。开业后半年，掉铺问题开始产生，幸亏我们还有开业前储备的 “余粮”，能做好“无缝对接”。但由于周边商业氛围持续未有改善，政府原先答应的配套规划迟迟未启动，商家信心进一步受挫，租费收缴压力也不断加大。我们发现靠等是完全不行的，于是化被动为主动，我们主动出击。
招商方面，深度挖掘本市资源，再拓展周边城市，同时借助鄞州万达同城资源，积极开发新合作伙伴。营运方面，在 “经营预警机制基础上”，新建立了“店铺经营沟通反馈机制”和“店铺经营辅导机制”，定期与商户沟通，稳定商户经营信心，也让商户了解广场目前经营状况。团队方面，建立导师机制，同时每周开展定期培训，对于经验相对丰富的员工，设置了进阶业务培训，充分激发了团队内在动力。在不懈努力下，江北万达持续每年保持“0”空铺，租费 100% 收缴率，改变了宁波传统商业版图，建立起宁波江北商圈的商业核心地位。
成长路上，将自己与广场、与团队捆绑在一起，面对困难，同进退。经营购物中心本就是一件持之以恒的事情，没有捷径可走，产生了问题，只有想方设法去解决问题，坚定不移用行动去证明。
感恩万达给予我热爱的事业
在万达工作 12 年，经常有人问我：“你怎么能熬这么久？”我更愿意跟他们说这不是熬，是欢喜中持一份凝重，失落时存一丝希冀，这是我的乐观劲，是我的好心态：职位晋升遇到瓶颈期，我告诉自己，可以更安心、更踏实地把每一步踩踏实了，以后的路走起来才更坚定有力；一个个老同事跳槽拿到高薪，我告诉自己，在万达有更扎实的积累、更宽广的平台。
万达 12 年，我历经职场人到职业人，再到专业人的成长转变。在每个阶段确定出一个个小目标，能给自己带来更多的价值感和成就感。如今在商管总部工作的我，虽不再操盘具体项目，但我会通过更高一层的工作平台，把万达广场的成功模式讲解给新人，让万达广场开一座，旺一座。
“每一座万达广场，每一个城市中心”，是万达人初生牛犊不怕虎的韧性，是成长路上不轻言放弃，坚持到底的决心与信心，更是万达商管团队专业化、精细化营运管理的精耕细作。如今，我们更加自信地喊出“万达广场，就是城市中心”。
12 年间，万达一点点教会我工作方法、行业经验，感恩万达给予我热爱的事业，衷心期待万达越来越好，向着“国际万达，百年企业”的伟大愿景不断前行。
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