2017年3月 首页 > 企业内刊

万达的防腐利器 ——揭秘民间中纪委

作者:企业文化中心

你们都知道万达的执行力很牛,但是你不知道的是,万达的审计更牛!靠着万达完备的管控制度和超强的防腐败高招,很多人看到钱摆摆手,一些人伸出半截的手缩回来了,极个别伸出去的手被砍断了。

万达身处腐败高发行业,项目分布于上百个城市、动用资金大、管理链条长,从上到下各级管理人员都可能经受不住利益诱惑铤而走险。但是,靠着万达完备的管控制度和超强的防腐败高招,很多人看到钱摆摆手,一些人伸出半截的手缩回来了,极个别伸出去的手被砍断了。这究竟是一些怎样的高招呢?

首先,高薪养廉。

万达虽被冠以土豪之名,但实际上,万达的发展成果首先是惠及了自己的员工。万达每年都有一半员工能晋级,加薪幅度高达20%;外地员工享受住房补贴;带薪休假;每年一次体检等。

除此之外,万达的食堂地球人都知道,一日三餐可都是免费的。虽然高薪养廉不能从根本上解决腐败问题,但是,对于见过钱的万达人来说,腐败的门槛高了很多。

其次,弯腰干,能者上

在万达,你绝对找不到七大姑、八大姨,找不到官太太、官二代,因为万达的文化就是弯腰干,能者上,王健林让年轻人到这儿来就是长本事、涨工资、长幸福指数,没本事的人也会不适应这里的生态。而且,每个高管都签合同,不准推荐任何亲戚来万达工作。

第三,超强的审计。

王健林曾在一次演讲中特别指出:万达建立了一支强大的审计队伍,我个人在集团不分管具体业务,唯一管的部门就是审计部,审计部就相当于万达集团的纪委。这支团队忠诚、严谨、能力强,在集团内树立了权威,具有很强的威慑力。

各位,你们都知道万达的执行力很牛,但是你不知道的是,万达的审计更牛,一起来看!

审计是王健林唯一直管的部门

组织架构上,万达审计部门由王健林直管。在万达,审计计划、审计问题、审计结论、审计建议都要直接向王健林本人汇报,审计相对独立,审计自身没有业务,没有利益相关,不受任何人干扰。

王健林对占小便宜、贪污腐败、舞弊零容忍。所以他送给万达高层6个字:勤奋、团结、廉洁。

万达信奉审计是一种哲学。在万达,对于腐败和舞弊始终都是保持高压的态势,任何人不得触摸,一旦触摸,发现一起处理一起。

万达审计有三大秘招

万达的审计可不仅仅是为了查处些大案要案,万达审计的最主要目的是对企业的经营做评价、改善经营、防范风险,目的是促进企业资产的保值增值,是为了企业价值最大化。所以万达的审计,更接地气、更具针对性。

万达的审计审什么?1.有权力的人;2.存在寻租空间和舞弊可能的业务环节。那么,有哪些高招呢?

 

1.顶级专家培训授课

在万达做审计,并不是一件容易事。你不仅业务要好,更重要的是,你得全能!你既要有专业知识,还要能表达、会沟通。比如,负责财务、营销、行政的审计,就要了解这些业务条线的工作。不但要学,还得跟销售人员打成一片,交朋友。据说有位审计副总经理,为了练习讲话技巧,专门花了800块钱去学习了3天。

在万达,很多业务都是新的,一方面是不断涌现出新行业,一方面是行业本身每年都有创新、理念、设计、经营等,所以每年年底,万达审计做的最重要的一件事就是充电学习。学什么?做法是请各个系统的总经理讲课,通过他们介绍这个行业的特点,来研究怎么监管。这些课涉及影视制作、演艺、院线、文化旅游、儿童业态、百货等业务。比如,影视制作是一个特殊的行业,给演员的费用是没有明账的,现场有那么多人吃饭,群众演员也没有明账,所以审计要针对此研究监管办法。

除了请内部的人来讲课,每年还会专门请国家各部委专家前来培训!高大上吧?

 

2.王健林亲授审计尚方宝剑

万达每年要审计一两百次,涉及公司上千家,业务领域全覆盖。

审计前,审计人员会拿着王健林的审计指令,然后把这张纸往总经理的桌子上一放,上面写着审计指令四个大字,哪个公司委派什么人到你公司进行例行审计,请接待配合,落款:王健林。

王健林对审计重视到什么程度?这里有个小故事:年初,百余份审计指令需要王健林签署,审计部总经理对王健林说您就别一个一个签了,授权他人代签吧,但王健林最后还是一张张地自己签了。

审计到各地,都会举行一个全员的审前会议,包括打扫的阿姨、司机都得参加!主要讲解万达审计的作用,审计的依据,以及查处的典型案例,此行的目的等等。据说,大家都瞪大眼睛听。

 

3.明察秋毫:好人办错事,还是坏人办坏事

万达审计还有一个特点:严格区分问题性质,区分好人办错事,还是坏人办坏事

事实上,很多问题是大家对制度不熟悉、吃得不透、把握不准或是执行不到位造成的,对于这样的问题,审计部门主张与被审计单位多沟通,通过沟通极大地提高了工作效率,各个系统整改的力度可能比审计要求的还高,该处理的处理,该咔嚓的咔嚓。

比如某项目的一个总经理,在招投标过程中出了一些问题,他不是暗箱操作,是因为不知道万达的规矩是所有流程必须透明,他把招投标的几家公司分别叫到屋子里谈话。这其实是犯忌的。后来下属曲解了他的意思,在招投标中做了手脚。但审计分析结果是:他各个方面都不错,只是招投标过程中没有完全掌握制度要求,亲自插手招标,这和他当时就职万达时间不长有关。考虑到他工作各个方面表现,审计只是给他一次教育,提醒他注意。

一查到底、绝不手软

万达审计要做什么?发现问题他们如何处理?就八个字一查到底、绝不手软

万达每年都会开审计的通报大会,上千家公司都要通过视频收看,每次王健林都要亲自到场讲话。他曾经在审计大会上通报过这样一件事。

2014年10月13日—19日,历经一周时间,审计发现了泉州区域万达广场的一些问题。比如,该区域总经理多次免费将外广场、内广场点位及金街区域提供给场内、场外商户开展多种经营活动。在审计中,审计人员发现该总经理胆子大、强势,而且在对员工的访谈过程中,他们的支支吾吾实际上是有话要说,但不敢说。考虑到事情绝不仅仅这么简单,他们内部讨论后决定再次返回。

审计部门再进泉州后,用了连续三周的时间对该区域的万达广场进行有针对的审计。随着调查的深入,隐藏的问题就像春笋一样,一层层地钻出来了。他们发现,除了区域总经理无视制度外,还发现区域内其他公司对上蒙蔽总部,对内规避监管,对外坑害商户,并且,他们的不良做法蔓延致整个区域管理混乱,营运、企划、工程、租赁服务等多部门违规频发,已发现经济损失超百万元,并严重影响万达集团品牌形象。通过对商户一家家的约访后,还发现商管公司招商营运副总利用职权向多家商户索贿受贿。

有意思的是,他们去审计之前,该副总已调任广东商管担任招商营运副总,得知审计二次进驻的消息后,随即辞职。审计部门与其多次沟通,并给了他充足的时间和多次机会希望其交出赃款,迟迟无果后,遂将其移交司法机关。

此事发生后,商管系统紧急召开会议反思并检查管理漏洞,为何在上级拒批的情况下还能避开OA审批,自己以内部联络单进行审批?为何在监管如此严格之下还能出现这样藐视制度的情况?对于此事,王健林内部讲话严肃强调,要从制度以及组织架构上全盘考虑,要从根儿上杜绝腐败的发生。

这就是万达审计的重要作用,不仅要揪出腐败现象,还要通过审计预防并力求在企业内部杜绝腐败,以促进制度与体制的健全和完善。

信息化、新媒体派上大用途

万达审计到地方去,他们特别害怕。一方面是万达的审计专业、权威;另一方面是万达的审计更严谨,更较真。如何发现蛛丝马迹呢?一个字迹、一张照片、一段时间的数据、一份OA流程都能成为他们的突破点。

这里不得不提一下万达审计对信息化和新媒体的敏感与应用。

说到从蛛丝马迹发现线索,还得讲个故事。几年前,审计人员去成都某国际酒店审计,在一个星期时间里,审计人员从上万张单据里面发现了一个问题:有些进口的原材料的入库单和出库单经常会出现一个人的字迹,而这个字迹又不完全一致。就凭着这个字迹,他们一直摸下去,发现这个人会趁着出库员不在的时候,模仿签字,一出一进,监守自盗,多余的钱都归他了。上万张单据属于大海捞针,但是即便是这些细微到别人不会注意的地方,也难逃万达审计的法眼。

万达各系统都开发了很多业务软件,借助这些软件审计人员足不出户也可以发现审计线索。比如,审计在对酒店会员积分管理系统进行数据分析时,发现有三家酒店在餐饮消费上,存在高频、异常的积分记录,于是审计直接从北京千里奔袭。最终证实,这三家酒店都存在餐厅员工利用客人消费为自己积分的舞弊行为,数额巨大,其中一家酒店整个餐厅员工个个参与,属于群体性舞弊案件。远程的、信息化审计使得重大违规、舞弊的行为更容易被凸显出来,大大提高了审计的效率和效果。

看到了吧,其实,你叫他们福尔摩审也不足为过。

好的,看到这里,知道万达的审计牛在

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