“东方之星”号游轮在2015年6月1日风雨交加的夜里，刹那间倾覆于长江航道监利段。自那一刻起，猝不及防的灾难、突然而至的噩耗，牵动着万达人的心。
愿往一线奉献微薄之力
荆州万达领导在第一时间得知消息后，连夜做出部署，计划于次日发动全体万达员工，启动万达义工组织紧急预备方案。组织赴荆州市监利事故水域车辆、筹备饮用水食物等物资、安排万达员工分两批次作为志愿者积极响应救援工作。
在准备妥当后，接到相关部门紧急通知，因为失事现场远离城区、路况复杂，并且连夜暴雨道路泥泞，救护、救援、工程、部队的车辆难于通行，暂时谢绝社会车辆的探望和慰问。尽管万达人第一时间没有实现前往监利救援现场的心愿，但是荆州万达的全体员工通过项目公司的微信群组不分昼夜，时刻分享来自前方的救援报道。参与救援的全体人员，在生死面前无畏无惧任劳任怨不懈拼搏。我们所有关注这场灾难与救援的人们，用爱心与行动抚慰着伤痛。
两支钢铁队伍的亲密接触
2015年6月7日凌晨，荆州万达广场领导得到荆州市相关部门的最新消息，连夜部署。
清晨6点，荆州万达广场总经理王慎行和义工团队，准时搭乘满载慰问物资的中巴车在大雨中驶向监利。当天是遇难同胞的头七，一路上有很多遇难同胞家属服务咨询台，随处可见“监利人和你们在一起”的户外标语牌，眼中满是悬挂着黄色丝带随时准备提供帮助的车辆。这条路，总理从这里走过，救援部队从这里走过，志愿者从这里走过，医疗救护人员从这里走过，家属从这里走过，如今也留下了万达人的足迹。
上午9时许，万达义工团队与荆州消防支队支队长、政委进行了细致沟通，详细了解事发后全体消防支队指战员的救援行动。整齐有序的场地营房、现代先进的设施装备、斗志昂扬的精神风貌、感人至深的救援事迹，无一不在证明这是一支钢铁打造的队伍，这是一支我们能够信赖值得托付的队伍。
天还在下着大雨，从前线刚刚撤回营地调整的消防战士没有一丝的懈怠，还在忙碌着整理调整救援装备，还在装载救援物资，还聚在一起总结连日作战的心得感想。指挥员一声令下，10名战士和万达义工们集合在物资车辆门口，列成两队流水线卸载着来自荆州万达全体同仁的爱心慰问物资，10分钟内装卸完毕。武警消防部队和万达铁血之师，两支钢铁队伍通力配合，以一种最默契、最亲密、最自然的方式实现了“会师”。对万达人而言，这是一次难得的锻炼和考验，也是灵魂的一次洗礼。
急战士之所急雪中送炭
在和消防支队政委的深入交谈过程中，王慎行总经理了解到目前消防战士最缺乏的就是成套衣裤，因为根本没有时间清洗衣服，雨水、汗水、泪水混在一起，衣服湿透了拧干穿上又湿透，“前线救援——就地休整——补充装备——继续救援”。王总立刻指示，次日下午前完成1000套短袖短裤的采购并送至监利消防支队。
每一名参与慰问的万达义工战斗了近10个小时。我们用这种方式默默送别不幸罹难的生命，也用这种方式轻轻抚慰着巨大的心灵创伤。