2014年，万达广场探索线上线下一体化营销模式，统一营销活动共23档，其中18档应用新媒体营销，销售额达476亿元。
商业地产竞争加剧，零售市场消费低迷，电商以更猛烈的方式冲击实体零售。如何通过创新营销持续吸引客流，提升销售业绩，是摆在万达广场面前的一道难题。
万达广场以“创新营销”为主题，围绕与电商平台合作、新媒体应用、精准数据营销、品牌文化传播四个维度，探索线上线下一体化营销模式。2014年，万达广场统一营销活动共23档，其中18档应用新媒体营销，销售额达476亿元，广场日均客流量达6.4万人次，发展会员3912万人，会员销售金额34.2亿元。
利用电商平台提升业绩
“万达广场 百店同庆”档期，活动前15天，万汇网专属活动页面全新上线，六大门户网站同步推出，513个主力品牌APP链接。活动期间优惠券下载2.7万张，综合礼包下载3.9万个。商家接受券、卡达成实体店销售2.9亿元。万汇网会员交易37.9万单，会员交易额3.01亿元，占总销售额33亿元的9.07%。
2014年中庆档期，广场与电商合作推出“万达广场发钱啦”“多倍积分换礼”“持卡消费赠电影票”等活动，活动三天全国广场总销售额15.22亿元，万汇网优惠券下载0.95万张，综合礼包下载1.3万个。万汇网会员交易13.4万单，会员交易额1.07亿元，占总销售额15.22亿元的7%。
万达广场跨界整合商管主体活动、主力品牌定制活动、各系统活动，推出万达独有促销优惠活动；实现了在线活动报名—现场参与、折扣预售—线下消费、在线抢购—线下提货。顾客线上预订、线下接受服务，安心消费，万达电商与万达广场的联袂，被誉为“最放心网络营销平台”。
新媒体助力营销传播
首创百店同庆微信头像。活动前三天全国万达广场员工4.6万人，品牌商家驻场促销员工38万人统一行动，更换微信头像，瞬间传播受众达到5300万人。同时，与万达广场品牌库2088个品牌官方微信全面联动，创造微信传播经典案例。
策划“签到万达点亮中国”“神秘邀请函”新媒体活动，信息连锁爆炸传播，全网传播声量超过5800万次，新媒体互动参与人数超过110万人次；网络新闻报道超过1200篇，累计转发18万次，媒体覆盖人群总数超过6.9亿。
2014万达商业年会在媒体传播上全新升级。开通了万商会在线注册官网及信息发布平台，具备线上快速注册功能，用户注册成功后现场扫码参会。6000个品牌注册，信息阅读量达到13万次以上，媒体报道量和百度搜索指数均达到新高。
挖掘会员数据精准营销
挖掘万汇网会员、主力店会员、各品牌会员、异业合作品牌数据，向目标消费者推送活动信息，定向组织营销活动，提升活动综效。
万达广场与电商挖掘万汇网会员数据，淡季推出“万达会员狂想曲”活动，按年龄层、消费频次分别向目标会员推出专享折扣、免费体验礼包、在线折上折下载抵现、拓卡优待活动，新增会员437万，会员在广场交易额6.5亿。
南京江宁万达广场百店同庆期间针对会员线上销售内购券，增加销售1800笔，创造销售200万元；利用顺丰快递数据提取本市高档小区10000份快递邮贴，宣传活动信息，精准到达。
联动平安银行信用卡，2014年10月在6家万达广场推出信用卡满千送百、持储蓄卡指定餐饮买一送一，赠送金额由银行承担。活动期间平安信用卡在广场内消费金额8262万元。
品牌活动传播品牌形象
2014年，万达广场策划大型品牌性活动。“百店同庆 梦想盒子”大型品牌活动，全国100座万达广场帮助消费者实现10000个梦想。先后举办“健康骑行 公益社会”“家庭黄金马拉松”活动，全国共有530万家庭报名，累计参与人数逾千万。