第一次读《礼记》一书，老实说完全是为了完成公司下达的任务，总以为古人的思想比较腐朽，文章也枯燥难懂，看起来很没劲。然而读过此书，却让我豁然开朗，书中那一则则小故事，让我对于人生，对于未来有了一个全新的认识，也很高兴今天能有机会在这里跟大家共同分享。
《礼记》中对祖先敬重与景仰的礼仪体现着中国传统的感恩文化，对于孝道的阐释在我看来也意在说明感恩。感恩是一种处世哲学，感恩是一种生活的大智慧。学会感恩，懂得感恩，便会拥有无尽的幸福和快乐。
还记得那天，我像往常一样在卖场里进行巡视。一位中年妇女和一个小男孩走进了我的视野，小孩子大约五六岁，正是调皮淘气的时候，一撒欢挣脱妈妈的手跑了出去，却不小心一个踉跄跌了个跟头，哇哇的哭声顿时响起。我赶忙跑上前去，心疼地扶起小男孩，搂着他，摸着他的头“宝贝乖，宝贝不哭”。就在这时，孩子的妈妈也跑了过来，叉着腰，瞪着眼，指着我怒吼：“你们这什么破商场，把我儿子摔了，你们必须赶紧把我们送去医院，必须赔偿。”小家伙本来只是膝盖有点红，其他地方并无大碍,但是听见妈妈这么一吼，哭得更厉害了。
为了使卖场秩序尽快恢复，也为了更好地安抚大姐的情绪，我抱起小孩，亲切地走过去拉着孩子妈妈的手，“大姐，咱们有事去客服中心坐着好好说，成吗?孩子摔了您肯定特别心疼吧？就不要生气了，生气对身体可不好。”也许是说到了大姐的心坎里，也许是被我真诚的态度打动了，大姐情绪有所缓和，随我来到客服中心。客服人员赶紧拿出药箱，给小男孩进行简单的消毒搽洗，还给孩子抓了一大把糖果，小男孩瞬间破涕为笑，仿佛什么事情都没发生，又围着余怒未消的妈妈开始调皮捣蛋了。看着宝贝好了，大姐紧皱的眉头渐渐舒展。这次是她拉起了我的手，“妹子，刚才不好意思啊，是我情绪太激动了，不该把脾气发到你身上，你看你们还对我这么好，我都有点不好意思了。”听到大姐这么说，我欣慰地笑了：“大姐，没什么的，我能明白您当妈妈的心情，您刚才呀就是因为太心疼儿子了。”“对对对。”大姐开心地笑着，最后满意地离开了。
这件事本是件小事，但是却让我感受到一种满足和快乐。在面对顾客的无理要求时，试着用一颗感恩的心来体会，你会发现一切都变得不同。
我们该感恩顾客让我们不断地成长，不断地积累工作经验；感恩每天都能看到温暖的阳光，感受和煦的微风；感恩桌上每一餐的来之不易；感恩父母赐予我们感受世间一切的生命；感恩拥有宽敞整洁的办公场所；甚至该感恩能有机会跟大家一同分享读过一本好书后的感触。不要因为没有新鞋穿而懊恼，要知道，还有人没有脚；不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。心怀感恩，你就没有了埋怨，没有了嫉妒，没有了愤愤不平，你就拥有了一颗从容淡然的心！
我很庆幸自己能在万达的熔炉里锻炼成长，能体会在这温暖的大家庭得到生日祝福节日礼物的幸福，感谢同事们在我生病时对我贴心的关照，感谢大家在工作中对我的包容和帮助，我感恩万达给了我体现自身价值的平台，我感恩万达的正能量让我葆有干劲十足的热情！
亲爱的同事们，家人们，万州万达百货筹备成立的过程我没能参与其中，但它未来的精彩我一定会骄傲地见证！让我们常怀感恩之心，倍加珍惜现在的众志成城，倍加珍惜发展的美好前景，让我们在恢宏的万达谱写我们无悔的人生！