在三线城市,如何做出一线效果?
这是万达柳州项目公司一成立就面临的难题。柳州市是一个位于广西壮族自治区中北部的三线工业城市,市场容量小,对外辐射差,消费需求不外溢,外地购买力导入难。
但柳州项目自去年12月28日首次开盘至今,共计大型推盘4次,小型加推4次,每月都有推盘,4次推盘热销,累计成交额22亿。成为当地房地产业2014年上半年唯一亮点。
这个奇迹是如何造就的?一位老万达人点评说:“开业这么多万达广场,规范是一样的,标准也是一样的,柳州只是做到了最难的两个字——到位。”
推介到位 市民说“非万达房不买”
万达的项目公司刚到柳州,在本地招人遇到了很大的困难。当地人都习惯了本地开发商的“慢节奏”生活,一听说万达这么快的工作速度和强度纷纷“畏难而拒”。项目前期,营销部好不容易招了个推广策划人员,第二天就不敢来上班了,直接玩失踪。
项目公司为了把工作做到前面,在项目还没有摘牌就开始密集推广。但是这一举动却被竞争对手投诉到相关部门。营销副总得到消息之后连夜赶到南宁和相关部门沟通,并保证摘牌前不提前宣传柳州万达广场,最后决定统一以万达集团的形象来宣传。
公司换个思路,借助当地主流媒体对“各级政府主动宣传万达、推介万达”进行广泛报道和宣传,在全柳州树立了良好的口碑——政府信任万达,市民追捧万达。最终使万达广场成为柳州最具影响力的标杆项目。
营销部媒体专员为了在媒体界树立万达的良好形象,不是坐在办公室“当老爷”,而是亲自逐一走访媒体单位,对媒体人员进行万达文化PPT宣传,让他们从内心佩服万达,主动宣传万达。
柳州市人民医院背靠万达广场,在万达华城的内部团购信息出来后,有一位医生不但“以身作则”将自己原有的房子迅速低价出售,还把万达华城团购的信息发到内部网站,动员身边的同事一起购买万达的房子。在其看来能买到一套万达的房子在柳州是身份上的象征。
通过不懈努力,柳州人对万达广场充满期待和崇拜之情,不但员工所到之处宣传万达的品牌和形象,连客户所到之处也对万达品牌有口皆碑。柳州市民说,“非万达房不买”。
管理到位 市长说“其他房产商都得学万达”
光有承诺是不行的,必须让柳州人看到万达扎实的作风和严苛的管理。
柳州项目自开工之日起,就响应集团号召,狠抓安全文明施工,确立了以“政府满意,百姓喜欢,力争打造广西壮族自治区优质公司,柳州市标杆工程”为目标的施工口号。柳州万达十分重视工人的培训和教育,在工人每天上岗前会针对安全、专业、规范等方面对工人进行培训,要学好了规范的施工流程、施工标准和施工的方法以后,才能正式上工。万达为此特别设立了工法样板教育基地,进一步保证工程的质量。
所以在柳州的工人界也流传着这样一句话,“你去应聘只要说是从柳州万达工地出来的,都是免试进入”。
自项目开工以来,项目公司主动邀请政府领导到项目检查。柳州市委、市政府等各级领导先后有30多批次到万达工地上进行参观,平均每周一次。
2014年5月份,柳州市长肖文荪带领全市大型房产开发商与万达进行交流,看到了花园式的工地,看到了没有灰尘的样板区,看到了工人专业而严谨的工作面貌,他由衷赞叹“万达速度、万达能力、万达管理、万达标准超乎其想象”,并在现场要求恒大、华润等品牌房产开发商必须向万达学习。
营销到位 客户说“万达就是不一样”
柳州万达广场城市影响力的形成,没有特殊的“核武器”,就在于对万达现有规范和标准的执行到位。
柳州项目自去年12月28日首次开盘至今,累计成交额22亿,其中:2013年12月28日,商铺首开,销售率92.6%;2014年3月22日,住宅首开,销售率86%;2014年5月31日,金街一环南段商铺开盘,销售率80%;2014年6月28日,公寓首开,销售率82%。这一系列热销奇迹的事实与口碑,让客户在整个市场下跌的情况下,依然能够保持投资我们项目的信心,成为柳州上半年房地产市场唯一亮点。
前来看房的很多客户跟我们说,“在万达的售楼处和样板区感觉和其他项目就是不一样,有一种积极向上的氛围,人员的精气神好,管理得精细,相信你们的工程质量也一定会做得好”。通过客户的口口传播,这些点滴的细节,持续的努力,成为我们赢得客户信任、战胜竞争对手的重要保障。