万达院线在经营管理方面不断探索，加上各地影城也结合自身不同环境的不断创新,成就了万达院线的经营业绩。在未来，万达院线将不断努力，不断提升服务品质和经营能力，持续领跑行业。
2014年，万达院线继续在票房收入、观影人次、市场占有率、单银幕产出、单影院产出等多项指标上稳居中国第一，对排名第二的院线票房领先优势持续扩大。全部150个万达影城都完成了半年度工作指标，盈利能力持续提升。
会员精准营销
截至2014年6月底，院线上半年招募新会员700多万人，会员量达到1800多万，一跃成为世界最大影迷俱乐部。会员对票房贡献度极高。
院线开发了会员精准营销的“三部曲”：对客户进行8个精准维度分类、12个精准营销工具（会员积分制、权益卡互动等）及多个模型细分（影片类型、影片价格、影片制式）等，与会员客户之间搭建起沟通的桥梁，及时推送有针对性的影片信息，并开展丰富多彩的会员活动。
《万达电影公开课》及时要求影迷探班，参与电影的创作，参与电影的首映活动，参与国际一线电影大师的现场交流活动，“看电影，到万达，得惊喜”的理念深入万达会员。在拓展宣传营销渠道的同时，使院线品牌形成强大口碑。
电商突飞猛进
万达院线已形成了万达电影网、万达电影微博、万达电影微信、万达电影手机APP等新媒体及电商的网络体系。
院线在上半年的经营中通过创新和跨界营销，形成新媒体（微博微信）、网站、移动端APP三位一体的电商网络。万达院线电子商务2014年上半年销售额突破4亿元，同比去年增长200％，网络消费占比同比提升170%。万达院线拥有万达电影网、APP、WAP网站的电子渠道，半年网站访问人次为9342万，APP的月活量为63万，目前已成为全国电影类票务最大的电商平台。万达院线的微博矩阵还获得了新浪网的年度营销创新大奖，成为全国微博矩阵学习的案例。
以长春区域5家影城为例，截至6月底，长春区域仅微信粉丝超过28万，微博粉丝超过11万，会员人数82万，电子渠道收入超过1141万元、票房电子渠道占比53.24%。长春区域影城数占比仅25%，获得票房占比市场份额却超过70%。
管理全面覆盖
院线对落后影城的不同问题，进行点对点帮助。市场督导监控到每家影城，在5个多月里，6名督导巡检路途里程达32万余公里，相当于每人绕地球赤道1.33圈。
每周通过“票房、院线排名、市场份额、当地排名”四个维度数据，跟踪单体影城市场，甚至提前两个月预测预警，并拟定未来30天《市场营销行动计划表》。通过大数据，建立多类模型分析管控，对市场营销和营运管理齐抓并管，最终达成影城综合业绩及品牌提升。这种管理方法不仅让暂时落后的影城得到了跨越式的提升，也令整个院线系统管理体系更加规范，为在今后的快速稳定发展中打下了坚实的管理基础。
为了让营运品质持续提升，院线在上半年组织了9期培训，参与人数为468人，集中培训工时240个小时，相当于去年全年的培训工时。全国影城副经理标准课程覆盖率高达95%。辛苦的努力换来了可观的回报，顾客满意度较上年同期提高了4.5分，万人投诉率较上年同期降低0.4，优于行业平均水平。
万达院线在经营管理方面不断探索，加上各地影城也结合自身不同环境的不断创新,成就了万达院线的经营业绩。在未来，万达院线将不断努力，不断提升服务品质和经营能力，持续领跑行业。