爱上万达的N个理由 首页 > 企业内刊

收银也快乐

作者:合肥天鹅湖万达百货 吴金华

这正如收银的工作,如果我们去应付,会感觉度日如年;一旦我们想方设法学习,就会只恨时间太短。

2012年6月,我来到合肥天鹅湖万达百货,从事收银工作。

有一天,我见一个小女孩站在阳台上,她手持一根木棍,木棍的一端系着一根漂亮的红丝线,红丝线在窗外轻盈地飘着。小女孩说,她在钓蝴蝶。蝴蝶可以钓吗?小女孩说,她不是在钓蝴蝶的身子,而是在钓蝴蝶的快乐。

泰戈尔说:天空没有翅膀,但我已飞过。这句诗我很早就读过,只感到这诗很美,但不知道美在哪里。从那小女孩身上,我读懂了这句诗内涵:飞翔的目的不是为了留下痕迹,而是在飞翔中尽情享受自由和快乐。这正如收银的工作,如果我们去应付,会感觉度日如年;一旦我们想方设法学习,就会只恨时间太短。顾客少,我们可以学点业务知识,练习点钞、微笑服务;顾客多,我们要学会耐住性子,保持标准服务,笑容面对客户。那种因奉献和进取带来的成就感会促使我们更努力地去工作,我们才会体会到工作的愉悦。万达给我快乐的工作氛围,也是我爱上万达的理由。

返回顶部
Baidu
map