兰亮于2010年8月入职西安李家村大歌星，任职营运领班。历时两年，他已跃升成为全场的销售冠军。2012年，他凭借一己之力取得了周销售5瓶温莎XR、3瓶皇家礼炮及其他洋酒等优异成绩，并以此获得全国大歌星“年度促销能手”号。在被问及取得如此出色成绩的原因时，兰亮总结了两句话：努力维系客户关系，锲而不舍完成目标。
对于维系VIP客户工作，兰亮自己有一套独特的方法。大小节日，他都会以短信方式向客户献上自己诚挚的问候；天冷加衣，消暑降温他都会对顾客亲切寒暄，在潜移默化的交流过程中，顾客变为客户、客户变成朋友、朋友变成挚友，兰亮的客户更是对其以兄弟相称，但凡大小聚会、洽谈生意都会第一时间想到来西安李家村大歌星找兰亮订房消费，每一次兰亮都会让客户在自己朋友面前长足脸面，并满意而归。渐渐地，VIP客户都会向他的朋友推荐兰亮，就这样一传十、十传百，兰亮的客户基数越来越大，为自己成为销售冠军奠定了坚实基础。兰亮说：“我所做的，其他人都可以做到，只不过我对自己要求更为严格，做起事来更加仔细罢了。”就是这种严于律己的态度以及对客户无微不至的关心，他的人际关系网拢住了更多顾客的心。
兰亮说有时候有些客户从外表上是根本看不出他的消费能力的，但是在主动接触中就会慢慢感知出客户的实际消费能力到底有多大。他说曾经有一位客人，每次来消费的时候都很低调，其他的服务生和领班都没有太关注他。但兰亮觉得这位客人每次来都在VIP区域消费，而且每次付钱时从不斤斤计较，应该有更高的消费能力值得挖掘，就算是没有也值得交个朋友。于是，兰亮开始执着地给这位客人递名片、发短消息，并在这位客人每次来的时候送上酒水，其间还和客人交谈，慢慢这位客人来的次数更多了，每次的消费金额也不断上涨。现在这位客人每次来店里平均消费在1300元以上，所以兰亮觉得只要用心，没有办不成的事情，也没有维系不了的客户。
兰亮的另一大“法宝”就是一旦有新的酒水套餐活动就会第一时间通过短信、微信、微博等沟通渠道告知他的朋友们。兰亮有一位大客户，接触不到半年时间，每次和朋友聚会都喝洋酒，并且出手大方。恰逢大歌星推出最新洋酒套餐、免包厢费的活动，兰亮立马想到这位客户，第一时间打电话告知了对方，碰巧这位客户当晚有一场朋友聚会，便告诉兰亮自己一定会来。没想到的是，苦盼一夜后客人最终没有到。第二天午饭后，兰亮再一次拨通了这位顾客的电话，得知客户有事，聚会推迟了一天。为了争得并确认客户的消费，在约定时间提前一小时，兰亮再次向客户询问，客户答复会准时到，并按约定购买了皇家礼炮套餐。事后，兰亮在例会中做案例分享时总结：“如果没有这种锲而不舍的精神，以及对客户的坦诚相待，那很多任务都没有办法完成的，很多想法也没办法变为现实。”