夜间水位不断上涨，危急中员工数次起身，增加堆码高度，抵御洪水。衣服湿透了，鞋子灌满了水，在秋夜的瑟瑟冷风中，员工们用身躯筑起了广场坚实的堤坝。
受强台风“菲特”的影响，10月6日至9日4天时间里，浙江余姚市降水达到544.8毫米，遭受百年不遇的内涝，整个城市陷于瘫痪，大部分地区停水停电，70%以上的街面积水严重，周边高速公路无法通行。在这样的巨大灾害面前，余姚商管公司连续5天4夜坚守在岗位上，保证广场及地下车库安然无恙。集团灾后检查中确认广场外立面无损坏、地面无沉降，而且内场装修的进度仍按计划有序推进。
身躯筑成堤坝
10月7日18时，广场外围街面积水不断上升，水面已经逼近地下车库入口，坚守在岗位上的物管部20余名商管员和10余名技工奋力用沙袋堵住洪水，并于当晚起一直在公司值守。工程部技工叶波当晚一夜没合眼，在三个停车场出入口之间来回巡检，观察灾情动向。夜间水位不断上涨，危急中员工数次起身，增加堆码高度，抵御洪水。衣服湿透了，鞋子灌满了水，在秋夜的瑟瑟冷风中，员工们用身躯筑起了广场坚实的堤坝。
8日8时许，瓢泼大雨仍在继续，并已经威胁到广场的主入口，员工众志成城，再次搭起了一道堤坝，保住了广场内没有进水。下午4时，水位达到最高，一度离大歌星地下通道仅2米，情况非常危险。商管总部拓展部总经理马文、余姚商管总经理彭喆马上带领员工一起搬运。已经连续奋战24小时的员工们，很多人因为淋雨都患上了感冒，很多人家里也被洪水浸泡，但自始至终没有一人退缩，而是冲在第一线，对地下停车场入口及外广场的危险地带进行加固，终于在水位最高的时候顶住了压力，确保广场免遭洪水侵害。
在一线员工抗灾的同时，公司的二线部门没有袖手旁观，而是身体力行参与抗击洪水。员工们趟过齐腰深的积水，步行至广场开展各项工作，很多员工都被水中异物割伤，但每天仍坚守岗位。营运部员工毛安然所住小区地势较低，一楼完全被水淹没，他游泳到达广场，每天坚持工作。在巨大的自然灾害面前，余姚商管公司全体员工用自己的实际行动诠释了万达人不畏艰难勇于拼搏的精神，不少员工在洪水退后，半开玩笑地说“余姚不经历洪水，怎么见万达人的彩虹”。
与商户共患难
即便是在最困难的时候，保障商户的安全、为商户服务仍是商管人努力的目标。余姚商管充分利用各方捐助及自有物资的同时，竭尽一切所能，通过各种渠道，从宁波、绍兴购买物资，全力保障仍驻守在广场内的商户、保洁、外保、项目公司员工的安全和生活。自10月9日起，商管公司利用员工餐厅的锅灶，每天供应近400人的就餐，把热腾腾的饭菜和汤提供给大家，安抚商户情绪，并及时分发药品救治受伤、生病的商户员工；在晚间值守的空隙，还组织放映电影，让商户和公司员工感到温暖。商户I DO的店长说：“没想到在这种时候，万达如此看重商户，照顾商户，全城居民都在吃饼干的时候，万达还提供给我们工作人员和装修工人就餐。与万达合作，是一件很幸运的事。”在余姚受灾的这些天里，部分商户也慷慨解囊，“牛太郎”、“东北风”等商户将剩余物资和得到的支援物资，分拨一部分支援万达广场抗击洪水，充分体现了万达与商户之间的鱼水情。
不忘公益社会
余姚商管公司在自身最困难的时候，也不忘奉献爱心，力所能及地公益社会。台风期间，市区停电数天，市民手机已经纷纷断电，由于广场是市政专线，仍有供电，商管公司在1号门口接出数条电源插排，提供免费充电，前后几百名市民闻讯赶来为手机充电，接通了手机的市民纷纷拨打电话向家人报平安。市民李先生在手机充电向家里报平安后，露出了难得的笑容，情不自禁伸出大拇指称赞：“真不愧是大公司，在这样的时候，没想到万达广场能帮我手机充上电。”
在余姚市城区绝大部分超市、商铺、宾馆等被淹停水停电关门歇业的时候，在余姚全体市民仍被困家中停水停电无所安置的时候，万达广场内外依然灯火通明，装修商户的施工仍在有条不紊地进行，到处都是商管员工忙碌的身影，各项工作仍在有序推进，商管的目标只有一个：保障广场安全，并全力保障广场开业。11月2日，员工们终于迎来余姚万达广场开业的日子，如梭的人流就是对商管公司员工最好的回馈。