“检查表”复查难点
董军表示，“一开始其实觉得选泉州万达文华酒店开半年会的可能性不大，因为泉州的交通、住宿情况都不太方便。但在今年5月初，酒店接到了筹备半年会的任务。”
结合泉州的实际情况，难点主要集中在住宿、用餐、交通等方面。泉州万达文华酒店只有322间房，半年会参会人数600多人，住宿安排难；用餐人数也超出了酒店的原有能力；相邻的晋江机场虽然近，但机场小、航班少，厦门机场虽然大，但距离远，有一两个小时的车程；半年会、16个各系统会议衔接紧密，场地紧张不说，要布置好这些会场，酒店的椅子都不够用……为应对困难，泉州万达文华酒店立刻和项目、商管方面通了气，对半年会工作细化到了每一个岗位、每一位员工。董军表示，“在半年会召开临近20天时，我们采用了‘半年会工作细节检查表’的方法，对各项工作分部门、分岗位、分细节，落实到位，每天都按照‘检查表’复查，天天更新、天天专题会。比如会场摆放时，为了把桌椅摆整齐，工作人员拿绳做尺，逐行逐列比对安排整齐。就是以如此细致的工作态度，确保了各项工作的落实。”
集各方力量攻关
半年会参会人数达到了600多人，远高于泉州万达文华酒店餐饮部平时的负荷能力，吃饭人数过多、进餐时间集中，这将造成餐厅严重拥挤。为增加用餐的面积，泉州万达文华酒店对酒店大堂吧重新规划，改造后一下就分担了200人的就餐压力。行政酒廊、棋牌室，能动员的空间都动员起来，并跟一些长住客进行了协调，确保了会议、用餐场地。
酒店也积极协调各方面力量，与相关部门、兄弟公司一起解决难题。半年会共分为主会场和16个各系统分会场，会议之间要求衔接紧密、准确高效，主会场与各系统分会场之间的间隙只有10分钟，这就要求各个会场布置要提前到位，会议中再进行桌椅、场地调整已是绝无可能。布置17个会场，共需要1700把椅子，酒店只有1300把椅子，为保证效果，泉州万达文华酒店专门向漳州万达嘉华酒店借了400把同类型的椅子。筹备半年会需要大量专业人力，人手不够了，兄弟公司大力支持，文华天使、管家、业主代表纷纷从长沙、大连等地赶赴泉州万达文华酒店。
万达人展现高素质
半年会已圆满结束了，此时的董军感觉如释重负，“这是集团在外地规模最大，也是在自营酒店规模最大的一次会议，董事长在半年会讲话最后提出感谢泉州万达文华酒店，那一刻努力得到了领导的认可，觉得非常光荣，这不光是对泉州万达文华酒店的表扬，也是对万达自营酒店的认可，万达酒店管理公司有信心管好酒店。”
董军在接受采访时特别强调，“酒店也组织过不少会议，比较而言，就数万达同仁素质高，大规模会议、大规模用餐、大规模的主会场、分会场调整，万达人都非常有秩序、非常高效。万达同仁们的现场说法，等于是让酒店全体员工有了近距离学习万达文化的机会，得到了一次宝贵的培训。”