“入职一段时间了，工作中有许多迷茫，如何才能尽快适应并融入万达？商管第22期新航线培训有如及时雨，短短5天的培训扭转了我初进万达时迟疑、观望的态度，我为万达人追求卓越的精神而震撼、感动。”学员沈红梅说。“新航线培训的 N 个想不到：想不到万达有如此顶级的企业大学；想不到这里的教学管理水平如此之高；想不到老师们讲授水平如此之高；想不到同期学员水平如此之高……感谢新航线，你为我烙上永远的烙印——万达人！”学员秦晓林说。
这些滚烫、真挚、饱含激情的文字，都来自“商管系统第 22 期新航线培训班”的学员留言。本期培训班共有57名学员，其中总经理12人，副总经理37人，是历届“新航线”中学员级别最高的一期，是典型的“总经办成员”班。万达学院学习管理系统显示，本期培训班学员评价“有用度”高达9.77分。
急行军式的培训
“这次‘新航线’是我经历过最‘辛苦’的一次培训，从早到晚，甚至深夜，但大家一直群情激昂！这是我在其他企业从未见过的。”学员马磊说。“新航线”第一天下午的课程结束，已经是18:50，学员们匆匆去餐厅吃过晚餐，19:20又准时集合在教室，准备开始晚上的案例分享。下午 5 个多小时的学习让一些学员脸上略微浮现了倦容，这样的节奏许多学员一时还不能适应。19:30一开场，班主任没有急于让大家分享，而是先讲了长白山建设过程的几个小故事，牛车运输、冰河打桩、雪地用餐……听着听着，学员们的眼睛开始射出光芒，脊背不知不觉又挺直了。“我们都因为万达的卓越选择了万达，然而你有没有想过，这份卓越是如何铸成的？”抱怨没有了，疲倦消失了，能量满格了，接下来两个半小时的案例分享非常成功，每一个人都精神饱满，全神贯注。当天晚上18个“小组推荐案例”的分享干脆利落，打铃交卷，无一人拖堂。22:00分享结束，学员们离开206教室，继续到各组的小教室去研讨案例教学片剧本，匆忙离开之下，每张课桌上的桌牌、文具都摆得整整齐齐，座椅全部推拢靠齐，“班容”严整，如同部队。凌晨1:00了，仍有一组学员沉浸在热烈的剧本讨论中……
“在这次培训中，我深切感受到了万达人是最有精神的！而这种精神是我在以往培训中感受不到的。短短5天培训，这种精神已真真切切地融入我的血液，并将伴随我终身，我会以崭新的面貌出现在我的工作岗位，蜕变成为一名合格优秀的万达人！”学员李邦奎说。整整5天，班上没有一名学员迟到，没有一人请假，“案例片，学管理”和“金手指案例回帖”两项成果全部利用课余时间完成，仅仅两个晚上自编自演交出6部高质量的案例教学片，利用课间休息时间写出200多篇案例回帖。这就是“22 期新航线”的班级贯彻万达企业文化的缩影，从报到当天开营仪式上的小游戏就贯穿和注入了万达的企业文化：执行力、万达速度、时间节点、打铃交卷、追求卓越、责任、坚持……这些字眼伴随着十多门专业课程，一起植入了每一名学员的心中。从震撼到觉醒，从自豪到反思，不理解的事情理解了，来时的纠结没有了，原来“过不去的坎儿”“不叫事儿”了，留下的只有对万达企业文化的高度理解和认同，用学员自己的话说，他们“心里盖了一个万达人的戳”，真正换上了“万达芯”。这一切都来自于培训组织者的精心策划。本期培训设计了“三大主线”：文化线、任务线、激励线。第一大主线即是“文化线”，强调新航线培训以企业文化为引领，将“万达精神”“企业文化”注入每一个培训环节和课程细节，渗透到每一个“碎片时间”的小故事里，融入学员的每一项行为标准，着意塑造高压力、高标准，甚至有些“残酷”的学习氛围，严格半军事化班级管理，使学员在5天培训当中，无时无刻不被企业文化所影响和感染，对企业文化达成高度的理解和认同，潜移默化之中蜕变成一个真正的万达人。
用案例片学管理
“本次培训组织之缜密、内容之充实、阵容之强大令人震撼。更为可贵的是，以‘管理’作为主题，开展案例的分享，视频案例片拍摄等全新的培训形式，让我们时刻体验到‘创新’的魅力，比我以往参加过任何培训的效果都要好！”学员王松说。“案例教学”是世界顶级商学院普遍推崇的教学方式，万达学院在此基础上更进一步，推出了视频案例片的教学方式，它以超越语言和文字的视频作为载体，将优秀万达人的智慧和经验加以沉淀和传播，是万达学院知识管理的重要方式。本期新航线培训让学员利用课余时间自编自导自演，完成了6部高质量的案例教学片。这些案例片均是针对工作中常见的管理难题，如内外部沟通协调、下属管理、危机公关等，问题具有普遍性，解决方案具备可复制性，可直接应用于《后备人才管理》、《商管中高级管理人员进修班》等培训课程。“作为一名人事行政经理，我组织过很多次培训，却从来没有想到过，能有这样一次培训，能把人的潜能如此激发，能让团队合作的成果如此令人惊叹！”学员宋英华说。本期新航线还创造了“金手指案例回帖”机制，同学们利用课余时间争分夺秒地看案例、写回帖，共回帖200余篇，学习分享氛围浓厚。在回帖的过程中，学员们思想“碰撞”、方式“碰撞”、行为“碰撞”，在激烈的无形交锋中学习管理知识、领悟管理真谛。万达学院将学员案例及回帖编辑成《商管第22期“新航线”管理案例集》，让更多万达人学习、借鉴。
带着问题来
“我刚来万达，即将要派到地方项目上去支援，本来心里挺多顾虑的，今天在‘万达之道’上看到同学当中这么多高手，大家这么热心地互相出主意解决问题，忽然对即将要去的项目充满期待！” 学员李志辉说。“带着问题来”是22期新航线的培训设计核心。每位学员不仅带着管理案例及管理困惑来，还被要求带着“如何在万达生存”、“如何在万达成长”的2至3个问题来。这些问题经小组讨论后，形成 “商管系统新入职高管关注的十大问题”。万达学院特为22期新航线策划了“万达之道，有求必应”课程，旨在解决“商管系统新入职高管关注的十大问题”，由学员自己“毛遂自荐”解答这些问题，也邀请了“资深专家”答疑解惑。“这次新航线课程安排让我们非常震撼，我每天就像一块海绵，拼命不知疲倦地吸啊吸。这几天的课程是我进入这个行业十多年来见到数据最全、分析最专业的商业地产课程。”学员王俊标说。本期新航线的课程设计同样体现了“有用”，针对学员绝大部分为“总经办成员”的特点，16门课程设计均围绕学员实际工作需求展开。招商管理、营运管理、多种经营、管理中心概论、商业地产与万达、企业文化、优秀总经理的一天等等课程让学员受益匪浅。“这次培训课程，讲师们都是捞的干货啊。”学员们如是评价。万达学院的学习管理系统显示，13门课程被学员“有用度”评价9.7分以上，更有《商业地产与万达》、《企业文化》、《优秀总经理的一天》、《营运管理》4门课程“有用度”超过9.9分。