问：万达集团安全管控的难点和重点有哪些？
答：集团安全管控的难点是由持有物业的特点所决定的，主要表现在以下四个方面：一是规模大。截至今年上半年，集团累计持有物业面积1373.4万平方米，其中万达广场 72个，五星级酒店40个。而且，每年都会有大量新增自持物业投入运营。二是地域广。目前，集团持有物业已拓展进入全国 27个省、自治区、直辖市，80余个城市。三是业态多。集团经营业态不断增加，目前已涵盖商业综合体、文化旅游等多个相关业态，如酒店、百货、院线、KTV、滑雪场、秀场、电影科技乐园、室内外主题公园等。四是客流密。各营运广场日均客流量在5万人次以上，节假日、大型活动日甚至达到10万人次以上。可以看出，我们的广场在人气很旺的同时，也给我们的安全管理工作带来巨大的压力。集团安全风险防控的重点仍然是火灾，而安全管理工作的重点是安全管理体系建设，特别是要加强管理创新与高科技、信息化技术应用两方面工作，持续提升集团整体的安全管控水平。
问：网上流传一段关于万达安全工作的评论，说万达有一流的安全管控意识，什么月查、季检、年审轮番上，管理十分严格；安全这块舍得投入，什么热感、热成像，一个场一年几十、上百万的投入，可谓保安全不惜本。请问您对此有何评价？
答：这个情况我也是有所耳闻。这个评论充分说明了两点：一是我们的安全管理工作十分严格。安全工作必须放在一切工作的首位，狠抓一把手安全管控。人命关天，宁严勿松。不能因为有抱怨而松懈，以致给顾客生命和集团资产的安全带来威胁。一旦松懈，就有可能带来无法预估的严重后果。二是集团在消防设备设施上舍得投入。集团董事长、丁总裁对集团安全工作非常重视，在消防设备设施上舍得投入。2011年，集团对所有营运的34座广场进行了一次全面的配电系统改造，造价达6110万元；集团为各营运广场配备了先进的红外热成像仪，总费用约850万元；2013年4月，集团远程安全监控系统建成运行，总成本450万元；目前，新建一座万达广场仅消防系统的投入就达3000多万元。集团在消防设备设施方面的投入巨大，就是要使安全风险得到有效控制，人的生命安全是不能用金钱来衡量的，设备有价生命无价。
问：据我们了解，集团在安全管理方面取得了多项创新，请问这些创新的点子是如何出炉的？
答：前面已提到，集团的发展规模和业态的迅速扩张，给安全工作带来了巨大的压力和挑战。在这种情况下，我们就必须具备创新意识，改进管理方式，引进先进技术，使工作事半功倍。集团在安全管理上的创新主要包括两方面：一是先进技术和设备的应用。针对安全管理工作中发现的系统性问题，在没有现成解决方案的情况下，集团在进行了大量的调研、考察、论证的基础上，选取比较成熟、先进的技术和设备，并在实际应用中取得了较好的效果。二是将安全管理前置。以前，集团安全管理以营运安全为主。管理前置，指在项目建设阶段，将涉及后期运营安全的规划设计、施工过程纳入安全管理的重点监控范畴，主要包括：将规划院纳入安全管控的责任主体。规划院可在审图、现场检查、竣工验收等各个环节对消防工程的设计和施工质量进行监督检查，并将检查发现的问题录入安全管理信息系统，监督责任单位整改。加强建筑外幕墙施工环节安全事项的管控。针对前期建筑外幕墙施工过程把控不严，出现了保温材料防火性能不满足规范、防火封堵和电气系统施工质量不满足要求、幕墙内遗留易燃建筑垃圾等问题，集团颁布了《建筑外幕墙安全专项联合验收规程》，增加了施工阶段的联合验收环节，避免遗留先天性安全隐患。电缆井中防火封堵和灭火弹安装也是施工阶段的管控重点。与之前所述的幕墙防火封堵作用类似，电缆井中的防火封堵可有效阻止火灾在楼层间的蔓延，而灭火弹作为电缆井中唯一的自动灭火设备，作用很大。对这两项施工内容的管控也必须在施工阶段给予足够的重视。
问：董事长在半年会上对安全管理工作提出了一些具体要求，为了落实这些要求，请问有哪些具体的措施？
答：在半年会上，董事长要求年底前所有广场的餐饮商户全面加装厨房自动灭火装置。基于此，集团安监部和商管总部制定了详细的攻关方案，针对尚未安装该装置、也是推进难度最大的餐饮商户，按照分类处理、先易后难的原则来解决。目前尚未安装的餐饮商户主要是肯德基等洋快餐连锁品牌。对于此类商户，商管总部统一进行沟通协调，并确定合理的安装推进计划；集团安监部全程跟踪监督，确保年底前全面完成。