2022年11月 首页 > 往期月刊

思路一变,他们让影城七十二变

作者:本刊特约记者 刘乐桐

除了看电影,万达影城还可以听相声、脱口秀、音乐会,玩剧本杀、密室逃脱,做美容、美发、美体,甚至撸猫……孙晓光和伙伴们把影城打造成小型万达广场

除了看电影,电影院还能干什么?万达影城济南区域市场经理孙晓光和他的伙伴们给影迷提供了新的答案——万达影城还可以听相声、脱口秀、音乐会,可以玩剧本杀、密室逃脱,可以做美容、美发、美体,甚至可以撸猫……

孙晓光说,在疫情大背景下,万达影城要生存,就要具备造血功能。

 

从卖爆米花做起的市场达人

这是孙晓光进入万达的第十个年头。

他也有过短暂的其他职业经历——曾在青岛艺术学校做过教师、在山东商报做过记者。教师和记者的职业都没能满足孙晓光骨子里那种不断挑战、不断超越自己的特性,一直热爱电影的他在2013年成为万达影城潍坊银座店的普通员工。

他在万达的起点,是从卖电影票和爆米花开始的。

从记者到售票员,孙晓光没有一点儿心理落差,因为彼时的他正在为从事自己热爱并充满挑战的工作兴奋不已。多年以后,他仍然非常感激自己当年一线员工的经历,那时卖票全部在线下进行,卖出的每一张票、每一份爆米花、每一杯饮料,都需要与顾客面对面交流沟通,我直观地了解到顾客的需求。

在一线工作中获得的市场启发,融合此前积累的资源与经验,孙晓光很快有了自己的想法。2014年,他促成了万达影城做店中店的招商动作,成功在电影院的大堂区域引入一家英语培训机构,这在全国范围内都具有开创意义。他成功转型为万达影城的市场专员。

2015年,经过孙晓光和区域团队的努力,促成了万达影城与齐商银行的深度联动,签下首家万达IMAX厅冠名合作,并在万达影城潍坊广场店开业当天举行了声势浩大的启幕仪式。

从一线员工、市场专员开始,孙晓光在公司领导的指导下一步一个脚印,跟随万达的成长不断提升自己,他做过市场主管、潍坊区域市场负责人、影城经理,还曾被外派至银川区域负责宁夏回族自治区市场工作。如今,作为济南区域市场经理,他不仅负责11个地级市的26家影城,并兼任市青联委员、文化创意产业协会理事。他感慨地说:我进万达时还是个毛头小子,在万达成家立业,我的整个青春都在万达。

 

流量变现,电影院花式整活儿

进入万达的10年,孙晓光见证了中国电影从蓄势到高速发展的黄金年代,也经历了新冠肺炎疫情带来的低谷期。

2020年除夕当天接到闭店通知时,影城已经开放预售,在紧急处理退票等事宜时,孙晓光整个人还是蒙的,一切都是未知数,也不知道哪天复工。

蒙圈的状态没有持续多久,他就逼着自己满血复活,不断寻找能够增收、创收的机会。面对疫情以及电影行业逐渐低迷的状态,他意识到,必须有所创新、转变思路,影城才能熬过这个寒冬

在顾客的传统认知里,电影院就是放电影的,但疫情暴发以来,很多影片的上映受到影响,有的影片突然撤档、下映,有时候片子会突然间很少。在落实作品为王、创新无限的过程中,孙晓光经常用万达电影执行总裁陈洪涛的一句话自我鼓舞——我命由我不由片儿

电影院不单纯靠影片,就要有自己的造血功能。电影院除了放电影还能做什么?既然电影院是一个场所,那么它除了看电影之外,是不是还可以听相声、听脱口秀、做培训、看直播,甚至听音乐会?

刚开始想做演出剧场活动时,最困难的就是与演出团体的沟通洽谈,我们管辖的区域属于鲁中、鲁西地区,人们思想偏于保守,演艺公司和团队大多对此缺乏信心。我们一方面要说服他们合作,另一方面要通过演出活动吸引更多顾客、创造更高收益

演出活动上线了,售票成了另一大难题。改变顾客的认知是最难的。影城最初做脱口秀等演出时,顾客热度并不高,刚开始的相声单场售卖上座率不到20%;音乐会提前10天开启预售,前三天的售出率也不到20%。说到这里,孙晓光特别提到了万达广场对影城提供的各种支持,广场给了我们很多宣传联动资源,帮助我们从零开始,迈出第一步

在万达影城听音乐会、脱口秀

2022年,孙晓光和团队将国内较高水准的音乐会引进万达影城,寰球家交响乐团在济南区域公司管辖的万达影城进行了20余场演出,并且辐射到北京、深圳、上海等地的万达影城。

在北区营运中心的精细指导及团队努力下,济南区域的万达影城成功引进了顾客喜爱的演出文娱项目,做到了档档有演出,场均上座率、客流保持稳定收益。此外,还有儿童剧、主题展等活动,丰富了儿童演出业态,提升了家庭观影客群的转化裂变。

今年12月,济南市民还将在万达影城看到著名的开心麻花演出,这是区域公司与开心麻花合作,针对影院量身打造的专属剧本。 

 

空间创新,打造成小型万达广场

除了充分利用观影厅,孙晓光还瞄准影城的其他区域,用他的话说,就是要把有场地优势的万达影城打造成小型万达广场

以济南世茂万达影城为例,区域对其的定位是全生态影院,要打造全国最具商业价值的电影公园。在孙晓光看来,打造生态影院的核心,就是改变顾客的认知,将有场地优势的影院打造成具备娱乐体验、购物美食、游戏互动的全体验式业态,让看电影和演出的顾客延长逗留时间,增强消费黏度。我们需要做的就是挖掘空间,像万达广场那样去招商,将多种业态与影城捆绑在一起。

影城引入沉浸式娱乐项目和丽人类项目

济南世茂万达影城面积较大,在场地方面有较大的拓展优势。区域公司通过合理规划,在招商方面引进了密室逃脱、剧本杀等年轻客群喜爱、当下比较火爆的沉浸式娱乐项目,同时还引入美容美体、美发美甲等丽人类项目,吸引女性客群。

将冷区打造成为游戏体验的火热区域

对于影城冷区的改造,孙晓光和团队研讨了很长时间,最终决定把娃娃机门店引进影城,吸引年轻和儿童客群,将冷区打造成为游戏体验的火热区域。

biubiu手作店

就这样,整个世茂影城的场地资源都得到了最大化利用,这些业态不仅一年下来可以为我们带来较高且稳定的租金收益,而且与影城同客群,其中密室逃脱、剧本杀面向年轻、学生群体,飒玛造型、海獭美甲是时尚女性顾客喜爱造访之地,都自带日均客流。此外,影城引进的娱乐体验店、自主开发的biubiu手作店面向家庭、儿童群体,不仅有稳定的客流,还能够吸引顾客驻足打卡,分享裂变。孙晓光说。

当然,大多数影城不具备像济南世茂店这样的场地条件,那就需要根据现有情况去拓展,孙晓光举了济南经四路万达广场店的例子。那个影城的大堂区域原本有一个工区卫生间没有利用起来,针对这80多平方米的区域,孙晓光和团队下了不少功夫,最终,利用这个区域有上下水和新风系统的特点,做了猫咖主题——撸猫馆。

经历这几年的疫情,我们在团队管理、市场策划、增收拓展等方面的能力都获得了提升,心态也更加积极、正向了。万达人从不畏难,孙晓光和他的团队伙伴们已经练就新功夫,坚定了冲破疫情阴霾的信心。

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