三年时间，党志坤从职场小白成长为职场精英。他说：“万达为我开了一扇窗，我要在这里创造无限可能。”他希望下一个五年、甚至十年能一直在万达工作，在这个大平台上一步步成长为参天大树。
个人简历
姓名：党志坤 毕业学校：湖北汽车工业学院
就职公司及职位：商管集团武汉盘龙城万达广场营运经理
26岁的党志坤是武汉盘龙城万达广场的营运经理，进入万达已有1326天。
每天早上8点，他总会准时到达办公室，戴上工牌，开始一天的工作。他说：“在万达，工牌是一种使命感、一份安全感和归属感。”
毕业应聘与万达一见钟情
党志坤至今仍然记得2018年7月9日这个日子。这是他通过校招入职万达的第一天，标志着他成为万达人。
2018年，党志坤从湖北汽车工业学院毕业。毕业前找工作，他投了40余份简历，面试15家公司，最后拿到8份offer，但没有心仪的选择。
犹豫不决之际，万达来学校校招宣讲，给他留下深刻印象。
“宣讲嘉宾与同学们亲切互动，介绍万达的用人理念及职业发展机遇，为我们献上一堂生动的职业规划课。”党志坤介绍道。于是他投简历，经过初试、复试、终试，三天拿到offer，成为万新生。
“一毕业就进入大企业，我太幸运了。”党志坤笑着说。
在万达的1326天，党志坤凭借过硬的业务知识和技能水平一步步成长为营运经理，并获得单店优秀员工、区域最佳贡献奖、城市公司优秀员工等荣誉称号。
当营运助理学会换位思考
成为万新生后，党志坤进入万达培训中心培训一个月。当时2018届万新生培训导师孙长全告诫他们一定要脚踏实地做事，修炼真本事。这句话一直被他牢牢记在心里。
培训结束后，党志坤被安排到十堰万达广场，成为一名营运助理。上班第一天，主管戴超广带着他，把广场完整地逛了一遍。
虽然之前也逛过万达广场，但只是消费者，对空间布局背后的知识知之甚少，党志坤说：“不知道餐饮品牌为何要规划在顶楼，不理解大牌为什么都位于端头，也从没琢磨过。”听主管介绍完，党志坤才知道原来广场布局有这么多讲究。
党志坤（左）巡查商铺
“上班第一天微信步数轻松破2万，上岗后每天3万步不在话下，常年位居朋友圈榜首。”党志坤说。
当时党志坤负责管理17家餐饮店。为尽快跟商户熟悉起来，他一天要去商户店铺巡视四五次。商铺老板打趣地说道：“小党，一天见你好几次，有点‘烦’哦。”
有一次，他去某家餐饮店后厨查看，发现厨师没有安装挡火板，挡火板主要是防止安全隐患的发生。
党志坤随即指出问题，厨师脸上挂不住了，强势地说：“小伙，还轮不到你教训我。”
被厨师硬怼，虽然心里有些委屈，党志坤也不好反驳，怕激化矛盾。随后，他联系餐饮店老板，但老板并没有表态要安装挡火板。
主管戴超广了解情况后，指导他：“出现问题，要学会换位思考，多沟通，多想想是不是方式不对。”
党志坤听了主管的建议后，重新调整好心态，等厨师不忙的时候，又去找他聊。
一进店里，他就对厨师说：“大哥，我早上脾气不好，别往心里去。”厨师听到了他的道歉，也笑着说：“我早上态度也不好，你也不要往心里去。”两人坐到一起推心置腹说了一会儿话，厨师答应把挡火板安上。
“跟客户相处中，一定要学会换位思考。即便他们不理解，我们也要多沟通，一次不行两次，两次不行就三次。”这是党志坤担任营运助理时总结出来的经验。
为首期款追到商户家里
经历一年的历练，2019年9月，党志坤在十堰万达广场升职为营运主管。他说，这意味着肩上的担子更重、责任更大。他学会熟练分解各项工作指标，协调管理指标的达成，把时间刻在脑海里，完成领导安排的各项任务。
咸宁万达广场开业前，他主动申请去支援开业。两个月里，他走坏了两双鞋。“万达的执行力和以结果为导向的工作逻辑，赋予了我超强的心脏与大脑。”党志坤强调。
2020年12月21日，距武汉盘龙城万达广场开业还有两天。商场里一家商户一直不肯缴纳首期款，同事们轮番做工作都没用。
党志坤巡查店铺美陈
“当时商家已经跟我们签订好合同，但由于他提的部分诉求我们暂时没办法满足，加上他们是首次跟万达合作，有一些顾虑，就导致首期款没有按时交。”党志坤解释。
开业在即，只有这一家没有缴纳首期款。党志坤通过多方打听到商户住处，买了水果跟牛奶去商户家拜访。在他看来，换个商户熟悉的环境，沟通起来或许效果会不一样。
去之前，他也担心自己会吃闭门羹。在小区等了一个多小时，商户两口子才回来。夫妻俩很惊讶，出于礼貌，将他邀请回家。妻子忙着做饭，丈夫跟党志坤闲聊起来。
党志坤并没有提首期款的事情，而是跟他聊起了万达。党志坤介绍说，保障商户权益、为商户服务一直是万达努力的目标，并举例说明。开商铺是长久事情，大家一起发展，合作共赢才是根本。
半小时过去后，商户说：“留下来吃饭吧，我做生意这么多年，没见过哪个人有这么拼，为公司到家里来要账，就凭这一点，一会儿就当着你的面把款付了。”
“做事就要敢拼敢搏。”党志坤说。
整合资源助商户走出低谷
靠着过硬的业务技能、强有力的执行力，2021年7月，党志坤成为武汉盘龙城万达广场营运经理，他比原来更忙了，商场商铺交租情况、商场活动洽谈、客诉处理、商场现场管理等工作都归他管。
“虽然工作更忙了，但初心不变，就是要好好服务万达客户。”党志坤说。
商场有一家餐饮店由于产品定位不清晰、服务能力欠缺，濒临倒闭。“只有做好人群定位和产品定位，才能快速占领市场。”党志坤强调。
党志坤（右）向商户了解产品
跟商家沟通后，他发现商家既卖干锅，又卖火锅，但干锅生意不佳。老板请民族表演队在店里表演，却没达到吸引客人的目标。
于是，党志坤跟工作人员一起对商家定位进行了修改。在他的劝说下，商家主打火锅，取消表演，加大力度提升店内服务。此外，党志坤整合内部资源，邀请市场营销部的同事为其打造营销策略，通过线下线上发代金券的方式进行引流，并在广场核心位置刊登他家广告。
餐饮店销量得到明显提升，比之前的客流量提升50%，商家赞不绝口。
“其实在商场，只有客户生意好，大家才能有更长远的合作。所以我们万达人都会联动起来，尽己所能为他们解决问题。”党志坤强调。
1326天，党志坤从职场小白成长为职场精英，离不开万达的培养。他说：“万达为我开了一扇窗，我要在这里创造无限可能。”
他希望下一个五年、甚至十年能一直在万达工作，在这个大平台上一步步成长为参天大树。