小马将工作升华为事业,诚挚地为客户考虑,放弃自己的小算盘,反而收获了我们大家都羡慕的“勋章”。这幅画不仅仅是对小马的肯定,更是对万达的肯定。
工作是什么?是一份谋生的技能、一张抢眼的存折,还是一项自我负责的事业?也许一千个人有一千个答案。今天,我以自己的经历分享一下我的答案。
2019年7月1日,我开启了自己全新的人生篇章——加入兰州万达城营销团队。上班第一天我非常震撼,团队17名置业顾问,无一例外都曾是其他项目的经理,而我初来乍到,可谓是“菜鸟误入王者群”。
私下好奇问过同事:“为什么放弃之前的管理岗位,选择来万达做辛苦的置业顾问?”他笑着对我说:“跟着万达走,车房全都有。”那时我心里就嘀咕,难道这就是“暴富指引我去奋斗”?
后来,我才知道前辈们所谓的“全都有”不单指物质,还有职业生涯的飞跃。受他们影响,我也开始关注经济大环境,关注国家政策调整,关注城市规划发展,学会以更宏大的格局去理解营销。在这里,我们收获的不只是金钱,还有独特的人生经历。
去年疫情暴发,各行业形势严峻,售楼部门可罗雀。每来一组客户,我们都视若珍宝。一天下午,来了一对中年夫妻,置业顾问小马接待了他们。4个多小时后,天色已经暗下来,水果都吃完3盘了,他们还在沟通。
当我们都以为快结束时,突然那位妻子从沙发上站起来生气地说:“你这个销售真奇怪,我要的户型你不给,却一直让我买更大的户型。这不是存心让我多花钱吗?”说完,拉着丈夫就走了。
销售经理连忙问怎么回事。小马说:“他们夫妻看中了一个小户型,但他们家中还有女儿和妈妈,三代同堂,四人居住,小户型根本不够,那才是浪费钱,我让他们再考虑考虑。”
“什么?客户要签单了,你让他再考虑考虑?你不是傻吗?”大家都在替他惋惜。
小马却说:“这是这个月第一组客户,对于我和公司都很重要,但我要对他们负责,对工作负责啊。”
没想到, 第二天9点上班,这组客户又来了,一起来的还有一位小女孩,大概五六岁,扎着两个小辫儿,脸上有一个浅浅的酒窝。很快,他们找到小马,认购了大户型。
在他们去付钱时,我们帮着照看小女孩。小女孩拿出了一幅画,上面用水彩笔歪歪扭扭画了一栋房子,还有一些叫不上名字的玩具,说:“请你们帮我送给小马叔叔,谢谢他。”
原来,这个小女孩憧憬自己的房间很久了,而这次增加的房间,正好满足了她的心愿。当我们把这幅画交到小马手上时,他像士兵接过“勋章”。
《中庸》讲“唯天下至诚,为能尽其性”。小马将工作升华为事业,诚挚地为客户考虑,放弃自己的小算盘,反而收获了我们大家都羡慕的“勋章”。
这幅画不仅仅是对小马的肯定,更是对我们万达的肯定。这难道不是万达长期“坚持社会责任、践行企业使命”结出的丰硕果实吗?