扬州疫情期间，王莹每天下班后都要把200多份快递放到自己的车上，开过一个又一个路口，为万达广场社群的群友们免费送货到家。在群友心中，王莹是为他们送去快乐的田螺姑娘，也把他们的心和万达、商户叠加在了一起。
王莹每天免费为万达广场的群友送货到家
“群友们都别着急，我都会帮忙送到。今天有200多单，我一个个送，不会落下的，大家耐心等等……”
这是扬州蜀冈万达广场市场经理王莹最近十几天里下班后的常态。扬州疫情发生后，万达广场暂停营业。扬州外卖平台无法接单，周边小区居民只能在政府指定时间段派代表购物，很多个性化的购物需求无法实现。与很多个突发时刻一样，这时，万达方案和万达人再次站了出来，迎难而上，帮大家解决问题。
3000多份快递她一个人扛
因为疫情的关系，万达广场绝大多数员工只能在家办公。王莹很幸运，可以走出家门，凭借广场为数不多的许可证进场工作，在商户和消费者之间架起一座桥梁。
疫情期间，扬州的两座广场建立了55个微信社群，群成员超1.2万，群友通过社群下单，王莹开车送货，为市民提供了他们急需的生活用品，为商户提供了可靠且没有任何加价的送货渠道。这座桥梁，将万达和商户、群友的心，紧紧连在了一起。
每天从18点下班开始，任职扬州万达广场的王莹，就在领导和同事的帮助下，把200多份场内超市、肯德基、饮吧的快递放到自己的车上，堆得像小山一样。随后她要开过一个又一个路口，为万达广场社群的群友们免费送货到家。等到把堆积如山的货品全部送完，往往都到了20点。在两个小时的奔波中，她要赶去九个小区及小区附近的卡口。
身高只有1米58的王莹非常娇小，但她小小的身板却蕴藏着巨大的力量。这免费的3000多份快递里，从基础生活用品到各种生鲜应有尽有：数量最多的——秋天里的第一杯奶茶，最香的——活蹦乱跳的波士顿龙虾，最简单的——肥宅快乐水，最受欢迎——竟然是烤鸡，有的客户一单就订了四只。
一天，王莹为了满足群友想吃烤鸡的心愿，提前和超市预订了几十只烤鸡。晚上，她还没有送完，第一位收到烤鸡的客户已经在社群中“凡尔赛”道：“我们的烤鸡已经吃得精光了，味道太好了！”馋得群友“群起而攻之”。
“田螺姑娘”也有自己的焦虑
在被疫情封锁的日子里，对食物的渴求，成了万达社群群友们的快乐之源。在孤独的夜晚，一份来之不易的肯德基，再加上肥宅快乐水，带来的幸福感，远非平时可比。这些小确幸，让群友的心更加安稳，增加了抗击疫情的信心。在群友心中，王莹是为他们送去这些快乐的田螺姑娘，也把他们的心和万达、商户叠加在了一起。
快乐背后，是王莹不为常人所知的努力和坚持。在她为客户奔波时，家里年幼的两个孩子也在等她回家，想早一点看到妈妈。丈夫和父母也很担心，每天奔波在外，她身体的劳累和出行的安全，都让家人牵挂。但王莹每个夜晚依然坚持在路上，没有后退过。
其间，也发生过一些小插曲。包括有客户预订了一大箱特别沉重的桃子，她搬得特别费力。还有鲜活龙虾在运输过程中掉了爪子，她帮忙协助沟通退款解决。但让王莹焦虑的不是群友的需求，而是自己开的“老爷车”不给力。
疫情前，王莹家里一辆比较新的车发生事故，被送去4S店修理。结果就在约定取车的那天，扬州因为暴发疫情封城，4S店也关店了。王莹家里另外一辆车是手动挡的别克凯越，已经有12年车龄，跑起来特别不给力。
在王莹看来，这半个月的艰辛是自己作为万达人的本分。每一个进场许可证都非常珍贵，要发挥自己作为万达人的光和热，“这是我入职万达4年来最深的感受，万达人，永远是一团火”。
万达人为扬州带来光和热
王莹回忆，自己也有被关在家里的经历。当时自己住在郊区，美团、饿了么都没有。正因为她深有感触，所以特别能体会大家的心情，能与群友共情。为了在疫情期间更好地服务群友，更快地送到快递，王莹和同事们提前做了很多工作。为了提高效率，他们在最短的时间内将原有的社群打散，重新按社区分，便于尽快送达。20多名领导和同事还承担了去超市帮忙配货、下班一起帮忙送货的工作。
这次难忘的快递经历，让王莹收获了很多，有来自领导、同事的支持、帮助和友爱，也有来自群友和商户的感谢、点赞。王莹说，她深深感觉，做一个好人帮助别人，这本身就是最大的成就感，“将来我还要在万达的岗位上，继续倾尽全力，做一个好人”。
在与疫情抗争的日子里，正是因为有王莹这样的员工，大幅提升了万达在当地社区的美誉度。过去肯德基这样的商户不愿加入广场小程序，现在他们的想法发生了转变，因为在无法依赖外卖平台的日子里，他们看到了万达不可替代的、强大的动员能力。
万达人为扬州这座城市带来了光和热，在那些让扬州人难忘的疫情记忆里，万达已经成为一个温暖的名字。
万物有光，心生希望。共同走过疫情的万达、商户、群友，联系更加紧密，不可分割。当他们共同迎来扬州新的一天，彼此的心也拉近了。