管理的本质，是激发和释放每个人的善意。管理的终极之善，是改变他人的生活。作为一个管理者，一定要记住一句话：要把人当人，而不是机器。
我们过去都在讲“管人理事”，但大家扪心自问，你自己喜欢被管吗？
过去“管人理事”之所以成立，是因为在工业革命时代，人是机器的一部分，人需要每天做重复的动作，不需要个人意见。为了谋生，员工只能接受上级的管理。
但今天，“管人”越来越行不通了，90后、00后的年轻人是新一代员工，你过分严厉地对他，他可能明天就不来了。
面对这种情况，管理者该怎么办？
管理者要记住一句话
德鲁克发现，当一个人拥有越来越多的知识后，都不喜欢被管。而我们现在很多企业家或管理者用的管理方法仍是过去那一套，所以会觉得年轻人很难管理。那么，如何用现代管理学来激发每个员工创造自己的价值？
第一，目标和使命要清晰，方向要明确。目标和使命由领导者来决定，但一切要沟通清晰，让全体员工都明白，并愿意为此付出。
第二，想让工作有成效，前提是要清楚这个工作需要的是什么样的人才，让员工在工作中找到成就感。
第三，管理者要处理对社会的影响和勇于承担社会责任。
现代管理者的任务不是管理人，而是领导人，是发现每个员工的长处，把合适的人放在合适的位置予以培养，激发、释放员工的潜能。作为一个管理者，一定要记住一句话：要把人当人，而不是机器。
如何管理知识工作者？
我是第一批到深圳开工厂的港商，1985年，我在深圳开设玩具生产工厂，有800多个员工，他们每天要做的就是在生产线上拧螺丝。对体力劳动者来说，根据要求做事就好，下班了就是下班了。
今天的知识工作者和体力劳动者相反，他们忙碌不等于一定有效，任务由自己定，可以自行决定使用什么方法和步骤去完成。另一方面，知识工作者拥有生产数据。比如你辞退一个销售经理，他第二天就能去敲你竞争对手的门，把你的客户抢走。因为现在员工的生产设备是知识，他能把很多重要的生产数据带走。
知识工作者的特点就是，当他非常认同一件事情的时候，他下班了还会想着工作；但如果没有激情，不认同这个工作的使命，甚至不认同你这个领导，对于他们来说下班就是下班。
如何激励知识工作者积极主动工作？很多人马上想到的就是给员工发奖金，其实物质激励的效果和持久性很有限。德鲁克认为：“对知识工作者最好的激励，就是工作本身。”为了更好地激发知识工作者的潜能，作为管理者要慎重地设计每名员工的工作，让员工在工作中找到成就感，让工作本身驱动他们愿意为之付出。
优秀的领导者要有三个特质
无论是谈核心竞争力、竞争优势，还是谈战略、市场营销，又或是谈创新，德鲁克谈的都是本质。在德鲁克的管理体系中，优秀的领导者都有三个特质。
首先是目标管理与自我控制。当企业的目标是清晰的，员工认同企业的目标，并围绕这个目标自我驱动作贡献时，你要给员工足够的资源，让他完成自己的目标，从而实现部门的目标。当部门目标实现后，就可以支撑整个组织的目标。
其次是领导力。领导者必须要有追随者，但这不是因为他是你的下属，也不是因为你给他薪水，而是因为认同你领导他，因为你能说到做到、身体力行、以身作则，因为你目标清晰，对每个人都公平公正，因为信任你。你是靠领导力赢得员工的认同，而不是靠魅力。
最后是创新。德鲁克说过，创新是企业家的基本素质，是企业家的特有工具，而创新的前提是放弃一些没有前景的浪费资源的项目，释放出宝贵的人力资源，然后进行创新。
如何有效地自我管理？
德鲁克说：“管人的前提是进行自我管理。”那么如何进行卓有成效的自我管理？我认为有4个方面：时间管理、要事优先、认知自我、有效决策。
1.时间管理
现在有很多记录时间的APP都是免费的，你可以按照自己每天的起居生活、工作情况进行设定，真实记录时间的使用情况。
过去有老总跟我说，他的时间主要放在拜访客户、开会、定战略上，结果他做完记录之后告诉我，他说他万万没想到自己花时间比较多的地方在打高尔夫球、跟人闲聊、喝酒等等跟工作没有关系的应酬上。
所以，我强烈建议大家坚持做时间记录，然后回过头来看，你会有惊人的发现。
作为一个管理者，要有计划地设定你的时间该怎么用，怎么管理，尽量空出整块时间做最重要的事。
2.要事优先
我经常问一些企业家朋友把时间都花在哪里了，很多人都说解决眼前的问题。眼前的问题当然要解决，但是时间应该优先花在哪里？
第一，跟开拓未来有关的事情要优先；第二，跟发展机遇有关的事情要优先；第三，跟创新有关的事情要优先；第四，为企业的明天培养人才要优先。
作为管理者，不是做救火员，天天去灭火，而是要明白哪些是要优先做的要紧事。
3.认知自我
每个人都有自己的长处和不擅长的地方。补偿弱势，只会让你成为一个平庸者，你再怎么努力可能也很一般。所以，不妨让擅长的同事去弥补你的短板，而你去把自己的长处发挥得淋漓尽致，这才是最高效的。
德鲁克有一个方法叫反馈分析法。就是说当你做决策或行动的时候，先写出未来3个月、6个月甚至9个月自己的预期结果是什么，到时间了再去验证。经过多次和长期验证对比，你便能在事实中总结出自己的长处是什么。
长此以往积累下来，你就能准确地认知自己，知道自己哪方面可以做得很好，哪方面还需要改善，哪些地方再学习一下就可以做得更好，用结果来验证。
4.有效决策
德鲁克说：“决策的核心问题不是正确的答案，而是正确理解问题。”那么，如何正确地理解问题？主要有5个步骤：
①界定问题。发生问题时，先弄清楚这些问题——这个问题是关于什么的？关键点在哪里？是经常发生还是偶然发生的？流程上存在漏洞吗？是专属于我们这个企业的问题，还是整个行业都会发生的问题？
②确定边界条件。你要达成什么目的？要满足什么条件？你的界限在哪里？底线又在哪里？界定了边界之后，我们才能研究怎样做决策。
③正确妥协。有些事可以妥协，有些事情不可以妥协。企业一定要有企业的底线，对照着我们的价值观、使命去判断，然后做出决策。
④决策兼顾执行。很多管理者决策之后，下边的人执行却不得力，原因就是沟通出了问题。让执行人员参与到决策的讨论过程中，是有效沟通和节省沟通成本最有效的方式。
⑤重视反馈。你所有的决策，一定要有一个信息反馈机制，用结果进行验证，得到验证之后，用更好的事实来支撑下一次的决策。
结语
最后，我想说两句话做一个总结。
第一句，管理的本质，是激发和释放每个人的善意。
管理不只是让我们的企业越做越好，赚很多钱，更不是去操控别人，而应该是激发和释放每个人的善意。尊重员工、培养人才，让员工通过工作找到个人价值，是一个企业能基业长青传承的核心。
第二句，管理的终极之善是改变他人的生活。
德鲁克曾提出过一个非常著名的问题：“你希望别人将来纪念你什么？”大家也可以想一想，希望你的员工、同事记住你什么？唯有通过管理改变了他们的生活，才有人记得你曾经为他们、为企业做过什么。