2021年5月 首页 > 企业内刊

营销不拘一格,淡季焕发生机

作者:万达酒管

万达旗下71家酒店联合I Do推出特别婚礼季活动

万达酒管将重点转向线上营销。整个万达酒店业态针对酒店场景、产品、活动去开拓自媒体、社交平台、OTA等渠道,取得了意想不到的销售增量。

酒店营销不应局限在一个时间段,也不应拘泥于一种模式,更不应沉迷于一种状态,它必须以最敏锐、最超前、最独到的嗅觉感官,去创造和设计适宜于酒店经营发展的最佳经营模式。

要想从毛巾上多拧出水,就得开创新的渠道,当新的渠道给营收带来增长后,我们才不会总是和一条毛巾较劲。

淡季,是寻找新的增长点的最佳时机。

 

在微信商城建立全员分销机制

酒管在万达酒店及度假村微信商城建立分销平台及积分货币化,依靠员工分销得积分—积分可抵现—积分可提现的操作流程,全面建立酒店员工全员分销机制。每单分销产品可得3%—10%返佣,并以分销排行榜建立赛马机制,激发员工自发销售能动性。

今年3月,微信平台整体产量突破2000万元,与2020年3月对比,增长175%。未来,此分销机制将开放至更加广大的公域消费平台。

疫情期间,廊坊嘉华酒店通过微信分销平台解决了无法与客户面对面销售的问题,凭借线上沟通后用优惠政策提前锁定客户的宴会生意,员工也得到了分销奖励。今年3月,宴会产品产量为100万元,同比增长760%。

疫情结束后,客户到店前咨询,酒店员工再通过微信分销平台推荐匹配宴会客人的多人客房及餐饮类配套产品,形成以宴会拉动餐饮、客房打包营销的组合拳。凭借这套组合拳,3月宴会配套产品产量达到60万元,同比增长900%。

 

长白山度假产品焕活生机

今年春节期间,原本逐渐向好的疫情突遭反复,导致大量雪友被迫取消春节滑雪计划。长白山因其得天独厚的自然条件,即使在4月,雪场雪质依然优秀。长白山国际度假区为提升淡季滑雪客流,利用当地气候优势,反季节全新开放总长度接近6公里的三条高级野雪道和初、中、高级地形公园,大幅延长雪友全年滑雪时间。酒管整合度假区和酒店社交媒体资源,在微博和抖音进行每日雪情和雪场实况线上直播,受到雪友欢迎。

长白山度假区春夏产品营销活动4月1日上线,酒管邀请社交媒体达人通过多种带货方式助力销售,活动首日销售额突破1000万元,柏悦酒店799元一晚含早餐的客房24小时售出14000份。2020年雪季至今,酒管多批次组织社交媒体达人通过多个平台和渠道为度假区酒店进行传播和带货,目前达人带货产生的收益超过3000万元。

这是长白山首次尝试淡季营销活动。往年,长白山度假区的几家酒店在非雪季会选择暂时闭店,以降低运营成本。通过此次营销活动可见,即使是在淡季,也会有很多游客慕名而来。

 

线上营销破局促营收

万达酒管将重点转向线上营销,整个万达酒店业态针对酒店场景、产品、活动去开拓自媒体、社交平台、OTA等渠道,邀请垂直类KOL定期探店种草,联合各类大V、KOL及KOC直播近千场,取得了意想不到的销售增量。

万达酒管促成酒店和携程、美团主流OTA平台的免费房券流量置换,以极低的成本,快速提升了酒店搜索排名及曝光强度。

万达酒管积极参与OTA平台春节活动,通过春节聚合Banner进行推广。携程渠道春节大促活动,营收同比增长82%;美团平台春节大促活动,营收同比增长245%。

此外,酒管还积极参与携程、美团、艺龙等平台的春季踏青活动,促进了销售额大幅增长。

万达酒店还在美团平台做了一场万达酒店品牌周推广,支付间夜和意向UV分别上涨了6.27%和8.83%。第一季度,万达酒店在美团平台的客房营收同比增长396%。

万达酒店及度假村还与吉祥航空实现会员积分合作。此前,酒管已与东航、南航、亚洲万里行建立了相同的会员权益增值合作。

 

高品质活动精准运营

万达各酒店积极应对市场变化,分析客户的需要,围绕客户需求精准运营,推出了能直击客户心灵的高品质活动,体现品牌文化,传播品牌价值。

武汉万达瑞华酒店在开业7周年的樱花季推出了如七而至 花见之约客房套餐,结合赏樱地图为客人提供外带樱花下午茶、浪漫泡泡浴、乐高联名定制纪念品等七大福利产品和服务,连续3日满房。

随着疫情防控的向好,今年婚宴市场也迎来了快速反弹。万达酒店及度假村旗下71家酒店联合I Do推出特别婚礼季活动,引领了新的婚典潮流。泰安富力万达嘉华酒店举办了镜际主题婚礼秀,江门富力万达嘉华酒店举办了主题婚礼秀活动,南宁富力万达文华酒店推出了春·趣音乐会主题婚礼沙龙。

此外,酒管整合旗下酒店所在地的红色旅游资源,结合红色旅游趋势和特点,在淮安、南京、上海、重庆、百色等地近20家万达酒店推出了红色旅游套餐。

4月21日至23日,万达酒店从各地选派的9位明星大厨赴淮安向中国淮扬菜泰斗冯祥文学习烹饪技法。未来8个月,明星厨师们将带着淮扬大师传承的烹饪技艺,在国内24个城市举行淮扬美食推广活动。食客们将有机会在多地万达酒店品味八道纯正淮扬菜品。高端定制淮扬晚宴也在24城万达酒店陆续接受预订。

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