通过慧云3.0的智能化系统大屏，能实时监控安全、品质等100多项关键运营指标和报警信息——站在这张“大图”面前，广场所有系统的运行状态真正“了然于胸”。
近日，商务部发布了“2020年绿色商场创建单位名单”，在上榜的全国144家商场中，42个万达广场成功入选，占总数的1/3。商务部公布的4批次、315座绿色商场中，共有73座万达广场入选，占比超过23%，居行业第一。
万达的绿色商场如何打造？有何妙招？让我们看看慧云工程师的工作就明白了。
慧云工程师的成就感
清晨6点，柳琳准时推开那扇厚重铁沉的挡水门，穿过一整面墙的监视屏幕来到主控台，用鼠标挨个点击电脑上的红绿图标。
随着他的操作，数百条指令有条不紊地从云端发出，各楼层的灯依次亮起，通风机嗡嗡地运转起来，顶棚太阳能设施慢慢开启，电梯也苏醒了……各个系统的海量数据从遍布整栋建筑的数千个传感器涌入这个房间。
智能AI系统开始帮柳琳运算，在每个普通的一天里，一家商业广场可以节省多少度电，如何做到更省电。这是柳琳的核心KPI之一。2019年，这个数字是每天1000度，相当于每天减少1吨二氧化碳排放，约等于100棵树一年能吸收的二氧化碳排放总量。
柳琳是丰科万达广场的一位慧云工程师。丰科万达广场是万达集团慧云智能运营管理系统V3.0的应用典范，获得了住建部颁发的2020年全国绿色建筑创新奖，并获评商务部绿色商场称号。2019年这座广场的电费单显示，当年实现节电40多万度——这些能源可供100个普通家庭使用一年，相当于减少二氧化碳排放400吨，约等于多种了4万棵树。
这让柳琳觉得他的工作充满了意义。每天上班，他要随时注意慧云系统大屏上传来的异常信息，随时根据天气情况、客流密度适时调整商场机电设备的运行策略，随时为日常消防跑点演练的商管员安排测试环境，还要随时接收处理商场转来的消费者对购物环境的各种意见……
既要省电节能又不能降低环境品质，慧云工程师作为技术工种和运营团队的沟通桥梁，每天都要在纷繁复杂的信息中做出“微决策”。已是万达“老”员工的柳琳觉得，这既是一种挑战，也是一种成长。
所有的成长都是肉眼可见的。
在过去的5年里，全国万达广场累计节能1.5亿度电，可供1000个普通家庭使用50年，相当于减少二氧化碳排放15万吨，约等于多种了1500万棵树。
在过去的5年里，商务部共评出315家绿色商场，万达广场有73家入选，排名第一。凭借扎实的绿建节能工作，万达还连续5年获得“绿色地产运营竞争力10强”第一名。
超级系统的十年进阶
这是如何做到的？事情要从10年前说起。
2010年，在联合研发和科学调研的基础上，万达集团发布了《万达集团“绿色、低碳”战略研究报告》，提出万达集团低碳节能的主要战略目标，成为行业首家提出低碳节能战略目标的企业。
第二年，万达集团又将绿建节能真正提升到了企业管理的制度性高度，面向社会首次发布《万达集团节能工作规划纲要（2011—2015）》，强制要求所有商业广场项目都要进行绿建设计标识和运行标识认证；商业广场每年的运行能耗应逐年降低2%—3%，并根据权责进行严格考核。
同时，万达商业规划院组织研发了适用于全国万达广场的能源分项计量、统计与分析的“远程一体化能耗信息集成平台”，开始对全国各地万达广场能耗进行统一监控和管理，这个系统成为未来万达“慧云智能化管理系统”中的一个重要组成部分。
当年，广州、福州、武汉、大庆从南到北四个城市的万达广场项目正式成为万达集团的节能试点。在攻克了一个又一个技术关口和管理难题后，2015年慧云从1.0进化至2.0版本，打通了各个广场节能降耗工作的“任督二脉”，成功实现了单广场16个子系统、3万多信息点位的集中管控。
首个纲要的实施、新节能技术的推广应用以及万达慧云智能化管理系统的普及，使万达广场运营期间平均节能率超过5%，全面超额完成既定目标。其中，年度能耗管理水平已经从2013年的每平方米耗电90.3度降到2015年每平方米耗电84.6度。
2016年伊始，万达集团开始向第二个“五年节能规划纲要”进发，慧云系统也开始了3.0版本的探索。截至2020年底，全国万达广场的数量从132座增加到368座。在慧云3.0系统云架构和海量数据的加持下，万达广场每平方米耗电也持续降低。
一专多能的“全面选手”
丰科万达广场就是2016年开业的。
这也是万达集团第一批应用慧云3.0智能化管理系统的广场。柳琳在开业的第二年进入万达，作为慧云工程师近距离接触了这套新系统。
让柳琳最为震撼的是，通过慧云3.0的智能化系统大屏，能实时监控安全、品质等100多项关键运营指标和报警信息——站在这张“大图”面前，广场所有系统的运行状态真正“了然于胸”。
以照明为例，慧云3.0可以根据广场所处的经纬度，自动计算每个广场的日落时间，根据不同时间，自动运行平日、周末、节假日或者早、中、晚等运行模式来适应不同的营业场景。
和照明类似，慧云还对空调系统独创了一个“日历排期”，不同颜色代表全年不同时段季节、客流所需要的供暖或供冷模式。“每年自动导入上一年数据，自动排序和控制，我们只需要针对特殊情况微调参数。”柳琳说。
随着全面智能化和自动化，压缩人手的同时，问题发现更及时，要求处理的速度也随之提高，慧云工程师们还需要掌握一些新技能。
柳琳就戏称他们是一专多能的“全面选手”。比如，一看到慧云系统的数字符号，就立刻反映出这是广场的哪种设备、哪个楼层、哪块地点，“脑子里有块CPU，鼠标就是手的延伸”。再比如，由于人手少了，一些常见的设备调整和维修，就得自己上手，所以一双“慧眼”和一双“巧手”也是必备的。
另外，由于每天都需要盯着监控屏幕，柳琳还经常帮助运营团队疏导人群和车流，通过夜间用电数据异常，提醒商户发现闭店时未关的耗能电器和错搭的电表线路，甚至回复和解决消费者对广场环境的意见，比如餐厅吃饭太热，可能是温度设定过高……虽然这些事和“工程师”的高大上人设相去甚远，但柳琳乐在其中。
丰科万达广场的慧云系统还在帮助一些大的商户管理能耗数据。在柳琳印象中，唯一一家除外的大商户，是来自西班牙的品牌，由西班牙总部统一进行能耗管理。但在研究过对方的数据后，柳琳发现，也许由于时差或管理因素，那家店的能耗数字并不好，“相对万达来说，差距还是蛮大的”。
这让柳琳觉得，成为万达慧云工程师的一员，始终走在行业前沿，是一件很酷的事。