杭州城南万达广场转危为机，将高度精准的定向资源不断输出给目标客户，打造品牌影响力和营销效果，使品牌与客户产生情感链接，实现线下有效转化，完成了营销闭环。
在2020年这个特殊的时期，杭州城南万达广场借助抖音，通过创意套路、剧场演绎、实地探房等形式输出视频，作品创作结合各类时事热点，抓住客户痛点，进行品牌宣传与项目推广，以认购2125套、网签备案1606套的成绩，位居全杭销冠。
疫情打击之下，转变营销思维
2020年初新冠肺炎疫情形势严峻，在营销中心关停的情况下，传统的地产营销方式产生了局限性。疫情期间，杭州城南万达广场尝试过三类行动：线上通过乐居及其他媒体性质平台，围绕项目户型价值解析等话题进行直播；拍摄关于疫情、项目价值点等短视频，但由于内容单一，只能吸引部分关注；线下打造安全无忧购房环境，进行细致入微的服务关怀，但由于疫情环境的特殊性，来访客户依旧很少。
由于服务无法触达客户，大量的精准潜客没有产生兴趣，产生兴趣的又没有产生意向，所以这些活动都收效甚微。
随着移动社交媒体的崛起，更大的流量池出现了，营销传播也出现了全新的玩法。生硬的卖房在如今的流量时代已经不具备优势，对用户“走心”才能更多赢得信任、提高转化。
为了实现线上到线下的有效转化，利用抖音品牌的良好基础以及天然优势，营销部全体成员群策群力，跳脱传统认知局限，转变营销思维，深研抖音玩法，打造网红IP，传播项目价值。
我们建立了清晰的账号定位，所谓账号定位也就是账号垂直度，只有垂直度高的账号，才能被用户持续关注。用我们擅长的事情，拍摄系列故事性视频，冲击直播新方式。
嫁接抖音热点，实现线下转化
杭州富阳项目所有的视频拍摄及直播都是在项目样板间完成的，在展示项目价值点的同时，也传达了生活在万达同心湾的舒适状态。
在疫情期间的抖音直播以“为爱行动”为主题，结合项目同心社&同心公约价值主张及社群活动的特点，嫁接抖音热点“男神”标签，打造员工网红人设，对标产品，导入流量关注。我们以对话vlog的形式互动问答，中间辅以搞笑、美食、美女、帅哥为噱头，直播过程中穿插分会场网红连麦互动，使观看的客户参与感更强，把项目价值点融入抢答环节，以软性广告的方式输出。
2020年杭州富阳项目最后在抖音平台直播取得以下成绩：全国直播小时榜第三、抖音直播活动累计观看人数20万人次、最高单次观看人数1.9万次，收获4263粉丝量，相关视频播放量达427876次。
通过现场整体氛围包装的感染力，结合产品特点及优点，从话题、推广角度、视频特点入手，全方位打造零成本病毒式传播，对有意向的准客户通过线上引导认购，对于新客户可以带来更直观、更有参与感的体验，增加客户黏性，有效增加线下来访。项目利用dou+将内容精准分发给用户，为引爆视频提供前期流量，坚持我们是地产号本身的原则，不因为抖音的娱乐化而过度娱乐。
纵观每一次营销模式的变革，其实都在寻求多维度的突破：增加流量、提高转化。通过抖音，杭州城南万达广场转危为机，将高度精准的定向资源不断输出给目标客户，打造品牌影响力和营销效果，使品牌与客户产生情感链接，实现线下有效转化，完成了营销闭环。