2020年疫情下的“双十一”，万达广场创新利用新媒体矩阵式营销，线上顶级流量平台引流到店，线下场景体验购物打卡，实现双线融合、盘活双向流量，吸引了全国消费者的火热参与。
当下，社交新媒体平台对消费者购买决策的影响力越来越大，该如何利用新媒体构建万达商管数字化营销体系呢？其核心在于公域流量和私域流量并行，从公域流量运营到创造私域流量，在更大程度上实现消费者全周期价值。通过精细化的内容流量运营和品牌数字化运营相互促进、相辅相成。
下面我主要以2020年的“双十一”活动为例，为你解剖新媒体人如何更好地利用新媒体工具，实现品效合一。
每年的“双十一”都是商家必争的一场硬仗。2020年10月31日至11月17日，全国万达广场打造“双十一”主题活动“11.1万粉盛典”。万达商管新媒体矩阵打通内容、增长、营销等各个环节，体系化运作，线上顶级流量平台引流到店，线下场景体验购物打卡，吸引了全国消费者的火热参与。“王牌体验官”抖音挑战赛上线两周突破3亿次播放量，视频超37.5万个，35700余家品牌参与活动，150余位网红达人直播探店，为全国广场带来火爆人气。
新媒体矩阵营销火力全开
2020年10月31日至11月17日，“YAO!（邀）你惠玩——2020万粉盛典”主题营销活动在全国336座万达广场同步启动。通过“1次全年超大力度的BIGSALE购物节”“1场惠集超级大牌千万社群VIP专场答谢会”“1次泛娱乐多场景体验的FUN肆潮玩盛典”，打造潮玩与优惠并重的年度惠玩季。
此次万粉盛典整合多个第三方亿级流量平台跨界引流，发起“万粉宠爱计划”推出场景化体验营销活动，为全国消费者在“双十一”期间奉献了年轻化与泛娱乐化的万粉狂欢盛会。
2020年疫情下的“双十一”，万达广场创新利用新媒体矩阵式营销，实现双线融合、盘活双向流量。依托流量、运营和产品、技术多重优势，推出全新商业模式，通过电子邀请函、万粉快讯电子DM黏性引流，将全广场各种活动通过微信直接发送，顾客在手机端即可快速了解折扣优惠，并同步线上优选爆款宠粉商品，实现线上引流+线下体验。
四个推广阶段保持持续热度
预热造势期：通过万粉活动悬念预热，用超低折扣海量商品赢得关注。
第一波爆发：10月31日用万粉盛典引爆，打造“嗨玩狂欢宠粉之夜”话题。
第二波爆发：持续推出“史上最强宠粉节，福利+体验”在腾讯系12大一级流量入口广为推送。
收尾周末：将邀吃日作为主题活动进行宣推，同期盘点万达好物万粉最赞，再次推高声量。
10月31日万达商管以“VIP闭店答谢专场”为爆点，为消费者持续打造潮流与优惠并重的万粉盛会，推出超级重磅福利，通过“品牌VIP答谢日”“品牌周年庆”“万达独有品牌专供款”“特卖出清”“品牌CEO直播带货”等激活高质客流的组合拳，全面赋能商场和商户，引导消费者更加积极地拥抱线下实体。
外部资源全域推广合作
本次活动万达广场与腾讯进行了全域新媒体推广合作，包含线上朋友圈广告、12个一级平台闪屏广告、内部及外部社群推、QQ音乐线上引流及线下互动场景、顶级游戏资源“王者荣耀”小程序的卡券发放及广场内线下氛围物料布置。活动实现了流量、声量、销量的三提升。
未来，万达广场将持续发展数字化营销，用新媒体工具实现品效合一：依托互联网广告平台的数据精准定位，做好各地万达广场的曝光营销；持续将公域流量向万达广场私域业态转化，建立万达私有数字资产；持续探寻万达广场与优质IP共鸣点，协助万达广场用户群体向年轻消费者转型。