身为销售技能冠军的钱丽丽，却说没有什么所谓的绝招，也没有什么所谓的固定流程，如果有，那就是“以诚相待”。
钱丽丽：宝贝王乐园销售技能冠军
宝贝王西北区域包头青山店销售顾问
参加宝贝王岗位技能大赛决赛时，包头青山店销售顾问钱丽丽抽到的题目是这样的：
消费者没有使用过宝贝王APP，现在正在推广宝贝王APP，因为不熟悉手机操作，弄了半天手机也弄不明白，情绪很差，要退款，要客诉。
钱丽丽给出了四点解题思路。
第一，家长情绪平和才愿意听你说。顾客的本意是要带孩子在游乐场进行游乐，可以先寻求同事帮忙，把小朋友带到活动区，让小朋友先融入到游乐氛围中，让家长静下来。
第二，打消顾客的反感，让顾客感受到切实优惠。告知顾客宝贝王APP里有很多优惠活动是可以今天使用的，主动帮客户下载安装好，找到优惠券，告知顾客如何使用，核算成具体金额，让顾客直观感受到优惠券会给他当天节省多少钱。
第三，建立信任。在下载过程中，和家长聊一些其他内容，最快时间找到共同话题。可以聊聊孩子，夸赞孩子的优点，自然带入宝贝王APP课程。家长对你产生信任，就会更容易、更愿意接受你的建议。
第四，拉家长进会员群，主动把福利带给家长。如果家长觉得满意，则表达希望家长能为宝贝王带来更多身边的朋友，让宝贝王走进每一个小朋友的生活中。
这四点解题思路完整严密，讲究实效，兼顾眼前与长远。钱丽丽获得了宝贝王第一届“成长杯”岗位技能大赛乐园销售技能冠军。
不过，身为销售技能冠军的钱丽丽，却说没有什么所谓的绝招，也没有什么所谓的固定流程，如果有，那就是“以诚相待”。
钱丽丽有一个绝对“铁粉家长”。这位家长有两个孩子，先后从钱丽丽这里购买了万达宝贝王的线上课程，又给两个孩子都办了淘气堡的成长季卡，宝贝王每一次搞特惠充值活动，她都无一例外地参加。钱丽丽参加宝贝王“成长杯”技能大赛期间，这位家长还一直帮钱丽丽转发拉票，可谓不折不扣的铁粉一枚。
钱丽丽和她的缘分是从一次偶然开始的。在成为宝贝王的会员后，钱丽丽把这位家长拉进了家长群里。有一个周五晚上，这位家长开车来万达，一时找不到车位，又没有精力一个人照看两个孩子，她就抱着试一试的心态加了钱丽丽的微信，问钱丽丽可否到停车场去接她一下。
钱丽丽找了身边同事帮她盯岗，自己赶紧跑下去接这位家长。上来后，钱丽丽没有急着让家长刷卡，先帮两个孩子脱衣服，进到淘气堡里玩耍，然后把书包和衣服都存到了寄存柜里。
当晚，家长给钱丽丽发来微信，说自己很感动，宝贝王让她感受到了温暖。从此，这位家长就成为宝贝王、成为钱丽丽的铁粉。
钱丽丽说，就是这么一个简单的无心之举，却让顾客的心里有这么好的感受，这让自己坚信“以诚相待”的力量，对待所有顾客都要“以诚相待”，让家长对宝贝王放心，让小朋友在宝贝王玩得开心。