继减免36天租金和物业费后，万达商管后续又推出多项措施，帮助中小微商户渡过难关。央视《新闻联播》点赞万达的担当和作为，不少圈内人士赞其为“豪侠之风，决绝之气”。
《新闻联播》点赞万达抗击疫情担当举措
三月的北京，城市开始堵车了，三环的柳树绿了，奥森的桃花开了。我们的国家，走出了一场漫长的战役。
过去的两个多月，就像在昨天。中国第一次面临企业停工、城市停摆、各行各业都按下“暂停键”的困局。贸易战硝烟未去，黑天鹅突袭又来，中国企业前所未有地承压。
面对这场毫无防备的疫情防控阻击战，有企业畏惧，有企业退缩，也有企业倒下。但是总有一些企业，始终走在最前列，奔跑在支援第一线。他们以身示范，成为各地抗疫样板。万达商管，就是这样的企业，危急时刻，这是我们期望的光！
当记忆回到那些抗疫日夜，我们会看到，万达商管这束光，如何照亮来路，照亮前程！
全国万达广场员工餐厅“高考式”布局应对疫情
持续为困难商家“输血”
3月24日，全国万达广场平均客流和平均销售额都在逐渐恢复中。从寒冬走到春天，等到这一刻，不容易。
疫情来袭，城市停摆，停业和闭店令线下商业遭受重创。大连万达广场金街一位业主回忆：“春节旺季停业，当时真是眼前发黑。房租怎么办？工资怎么发？我以为挺不过这一关。”
扶持商户，风雨同舟，是万达商管第一时间做出的决定，这份决定，诚意满满。1月28日，万达商管集团宣布，对全国已开业万达广场内所有商户1月25日—2月29日的租金及物业费实行全免政策。据测算，本次减租超40亿元。
置身困境，一个月租金往往会成为压垮企业的最后一根稻草，万达商管此举无疑为商户们赢得了腾挪生机。而少收40亿租金，等于万达主动放弃了40亿利润。要知道，作为实体商业，万达商管也在疫情中备受冲击，40亿不是小数字，是一种巨大的牺牲。
耐克店长白娟非常惊讶：“我做零售行业快10年了，第一次遇到商场整体免租金的情况。也认识其他一些自营商场的朋友，很多都还没有接到这种通知。”
第一家被减免租金的商户是汉拿山，店长唐亚芳谈到这件事情时，抑制不住兴奋的心情说：“我们是第一个免的！要知道，从每天五六万的流水到每天只有十几桌客人，汉拿山的压力山大。”
与汉拿山同属餐饮行业的云海肴，营业额也是断崖式下跌，而员工们还等着发工资。店长高志慧得到减免租金的消息后，激动到一晚上都没有睡，开心得不得了。
克徕帝珠宝营运总监刘璐坦言：“珠宝行业讲究线下体验，疫情对我们这个行业的打击很直接。”得知减租的消息后，刘璐惊诧到不敢相信，“万达真的这么干了，真的没想到。”
是的，外界不敢想象的减免巨额租金，在行业内，万达集团第一个这么干了！不仅干了，力度还最大。
非常时期，减免租金对中小商户来说是最直接的帮助，酷乐潮玩店长张茜说，“简直就是雪中送炭”。万达的魄力赢得了商户和品牌方的尊敬。
红袖服装店长张荣娟感言，疫情对大家最直接的影响，就是业绩困难经营困难。而万达一下子做出40亿元的牺牲，商户都很感恩。BOY北京地区经理江龙说：“在所有商户心里都有一杆秤，滴水之恩当涌泉相报，来回报万达。”
论扶持商户的力度，万达商管是最大的；论扶持持久性，万达商管也是最硬核的。
继减免36天租金和物业费后，万达商管后续又推出多项措施，帮助中小微商户渡过难关。
2月20日，万达发布继续扶持的措施，如合作商家在恢复经营后现金流困难，可通过网络服务平台向其租赁的万达广场申请，延期缴纳2020年3月和4月的租金及物业费，商管集团将对全国6万多户商家进行一企一策审核，最长可延期至2020年12月底缴纳。
为解决万达广场中小微商家现金流困难，2月20日，万达商管集团联合微众银行推出商家纾困融资方案，至少100亿元资金驰援中小微商家。万达广场单个中小微商家可授信100万元额度，同时可享受优惠贷款利率政策。
紧接着，2月24日，万达商管宣布，联合渤海银行、恒丰银行、上海银行、盛京银行、广州银行、广州农商银行、大连银行等金融机构，为万达广场商户提供专项优惠利率贷款。
作为世界最大商业地产，万达商管这一系列操作推出后，带动了一波免租热潮。
“万达作为行业第一名都减了，如果你不减，面子上过不去，商户也会不高兴。”一名华南区域商业运营商人士说。万达商管的示范效应持续发酵后，多家商业地产公司纷纷跟进。
商业寒冬中，万达的光带来了巨大热能。最终，超百家商业地产宣布减免租金，涉及2000余个项目，免租或减半期限从5天至67天不等。
而商业领域这一蝴蝶效应，也引起了媒体的关注。央视《新闻联播》在报道中称，万达集团与多家企业勇担社会责任的举措，“体现了新时代中国企业的担当和作为”。
万达如此持续为困难商家“输血”，不少圈内人士赞其为“豪侠之风，决绝之气”。而万达自己看得平淡，因为他们深知，在这场与时间赛跑的战疫中，没有人是旁观者，每个人都是责任人。真心服务社会者，社会必不会忘记。
寒冬之中，需要我们胼手胝足、守望相助；疫情严峻，更需要我们同舟共济、众志成城。
坚持营业保民生需求
在为商户免除后顾之忧的同时，万达商管并没有忘记秉承的社会责任——保障民生。
在今天，当很多国人看到各国民众抢购日用消费品时，总是感慨自己所幸在中国。即便在疫情最严重的时刻，生活也没有受到特别大的影响。
生活在北京的王鹏，在疫情最严重的时候曾被身边的亲戚提醒：赶紧去囤些东西放着。他的回答是：“不用囤啊，万达广场里的沃尔玛超市什么都有！”疫情期间，万达广场内的大型超市成为抗疫主战场。万达广场启动应急预案，坚持营业，确保老百姓一直能在万达广场买买买。
其实保住老百姓的“菜篮子”“米袋子”充足并不容易。货源不足、物流不畅，是疫情期间商家面临的大问题，即便如此，万达广场依然克服困难，大力组织货源，对米面粮油、蔬果肉禽等民生商品做好了储备工作。
首先，确保广场内食品明确标识进货渠道，保证食品来源安全，为顾客的健康提供保障，让顾客“买得放心、吃得安心”。
其次，对于禽肉类产品做好中心温度管理，严守质量关与安全关；对于卖场内需要裸露销售的食品，做好防护工作。
此外，虽然店内供应充足，但是疫情凶猛，总有一些老弱群体不便出门。为了既减少人员聚集，又满足周边居民日常购物需求，万达广场餐饮商户在做好店面防护的同时，开启了安全送餐服务。
开展送餐服务的大部分为知名餐饮品牌，比如，云海肴推出11大安全保障，推行“无接触点单”、为每一道菜配公勺和公筷，保证消费者用餐安全；肯德基、麦当劳、奈雪的茶等商户实行无接触配送，使用“安心卡”保证配送的每一环节均可追溯，严保食品百分百安全，让消费者吃上放心餐。
万达广场餐饮商户加强防护
为了帮扶更多民众，多地万达广场还尝试24小时线上导购，将各个商户的微信二维码集纳到一个平台上，让消费者扫码购买，通过线上购物举措帮扶商户开展经营，实现闭店不打烊、“宅”家购好物、服务送上门。
在疫情最严重的日子里，万达广场和商户、品牌合作伙伴在全力做好消毒防护的前提下，既没有闭店，也没有缩短营业时间，即使在疫情最为严重的武汉、湖北地区，也同样构筑了疫情之中保障民生的重要防线。
没有被禁锢的城，只有不离开的爱。抗击疫情，我们在一起。这是万达商管守护民生的一束光，也是万达商管解民忧、暖人心，交出的一份民生保障纾困答卷。
万达广场内的大型超市坚持营业，保障疫情期间基本民生供应
全面防护无死角消毒
作为遍及全国的商业中心，安全和安心的购物环境关系到成千上万个家庭的安危。如何在疫情期间安全营业、保护每一位顾客的安全？在被病毒威胁的日子里，这是外界最关心的问题之一。
为了解决消毒的问题，万达商管做出了非常全面的“五全大补”方案，大阵仗分分钟消灭小病毒。
全天候消毒。每两小时一次重点循环消毒杀菌，消毒时段覆盖营业前、午间、营业后，对重点区域还会增加消毒频次。
全方位消毒。力保全场“消毒杀菌无死角”，室内场合各个角落都要消毒，尤其是电梯、扶梯、门把手、公共座椅、卫生间、母婴室、餐饮区、后厨等重点区域。其实，全场消毒并不是疫情期间万达商管才重视的措施，保证健康是万达商管一直贯彻的理念。
全介质消毒。在消毒方式上，专业消毒常用的喷洒、擦拭、浸泡3种方式，万达商管一并采用。
全人群管控。加强商场出入人员管控，进场人员不仅要求佩戴口罩，还要测量体温。广场出入口实行单向动线设计，减少人员交叉。控制高峰时期客流量，确保足够的安全距离。
全流程保障。为了保证消毒效果，万达商管建立了消毒作业台账，每次消毒形成记录，可以存档备查。
在“五全大补”的消毒方案下，广场还每日组织商户进行集体消毒，做好安全卫生防范。万达的服务台、洗手间都配置了消毒液，进出入广场可随时消毒，一位频繁到万达广场的沃尔玛超市购物的顾客笑着说：“疫情期间采买生活必需品，我都到万达，这里的防疫措施到位，心里踏实。”
万达商管同样重视员工的健康。从复工防疫培训、出行情况统计、每日测量体温、加强办公区消杀作业，到采取员工错峰就餐、错峰上岗形式，保证分时、分餐，做到一人一餐一具一消毒。在这些措施下，员工得以安心、高效工作，服务更多人。
爱护，也是一个团队的光。危急时刻，对社会负责，对民生负责，对员工负责，万达以人为本的企业文化，可见一斑。万达商管抗疫的示范效应背后，是万达管理体系的领先性与文化底蕴的厚重性。