在万达内部,有这样一句名言:“不会干,看电脑。”意即每个人只要看电脑就知道每个阶段自己该干什么工作。正是计划模块的实用性、严密性和科学性,才使其成为保障万达所有项目按时开业的核心法宝。
截至2018年12月31日,全国一共有280座万达广场开业。仅在2018年12月开业的万达广场就达到了12座。这个数字,并不是2018年过完了我们才知道的,而是早在年初,万达就已经公布了。
增长如此之快,却仍然能够做到所有项目都按期顺利开业。万达广场的建设进度,究竟是如何做到精准管控的?这就涉及到了万达广场如何进行计划管控的秘密武器。
计划管控的秘密武器
商业综合体开发非常复杂,万达经过多年研发,针对万达广场的建设进度创新推出“计划模块”:把万达广场从筹备、摘牌、交地、四证、经营、设计、招标、销售、招商、工程、验收直至交付开业,共细分为12个阶段、318个节点,并根据这些阶段和节点对项目开发全过程进行周密的计划管控。
在网上,流传着一份网友整理的2018年12月开业的宜宾万达广场的建设进度图。
“有图有真相”,把一座庞大的万达广场如何从无到有、从粗具外观到精致亮相的全过程进行了展示。不妨以此为例,更直观地感受一下万达广场精准的建设进程:
5年前,万达集团与四川省宜宾市政府签约了宜宾万达广场项目合作协议。
2017年5月,万达集团拿下宜宾南岸东区F-11-1号地块,土地面积为82.1亩;
2017年7月,万达广场施工方中建一局正式入场;
2017年8月,中建一局完成前期筹备及策划工作;
2017年9月,进入全面施工阶段,完成环形道路、市政管网、临时设施等建设;
2017年10月,土石方开挖进入倒计时,主体结构施工紧随其后;
2017年11月,基础深挖作业基本完工,塔吊安装完毕,第一块混凝土顺利按期完成浇筑;
2017年12月,主体结构施工,建筑拔地而起;
2018年1月,地下层逐渐成型;
2018年2月,地下室完全封顶;
2018年3月,地面一层和二层框架已成型;
2018年4月,广场顺利封顶;
2018年5月,各分包进场,招商启动;
2018年6月,精装进场;
2018年7月,经过一个月的精装,楼顶清爽的地中海风格亮相;
2018年8月,外墙瓷砖部分贴附完毕;
2018年9月,商家进场装修;
2018年11月,内部装修基本完成,进行最后的电路安装、调试;
2018年12月21日,宜宾万达广场顺利开业。
如上所示,万达广场建设的每个阶段、每个节点其实都清晰可见。而为了达成这样的结果,万达对于计划管控的重视可谓超出一般。万达的每个管理层级都配置计划部,集团还专门设立计划管理中心强化计划管控,并全面实现信息化自动管理。
万达广场的计划管控都通过计划模块进行管理,其内容详细、清晰、具体,有章可循,包括确定每个节点的标准工期、完成时间和完成标准,比如设计什么时候交图纸,工程什么时候进展到什么程度,什么时候开始招商,什么时候商家进场装修等。
计划模块对每个节点均明确责任单位、责任人。计划上线前,各责任单位均须会签确认,上线后,模块系统向责任人自动推送待办任务,并实现日历及短信自动提醒,确保各项工作都能落地执行。
值得关注的是,计划模块已全面实现信息化,能够实现自动跟踪、自动监控、自动预警、自动考核,并支持手机等移动端审批,以此保证各业务和岗位环环相扣。
所以在万达内部,有这样一句名言:“不会干,看电脑。”意即每个人只要看电脑就知道每个阶段自己该干什么工作。可以说,正是计划模块的实用性、严密性和科学性,才使其成为保障万达所有项目按时开业的核心法宝。
时刻警醒“不能亮红灯”
高度利用电子信息化和高科技的力量,并不意味着一切都要僵化执行。
事实上,为确保模块计划能够按时完成,项目公司通常根据模块计划制定内控计划,各项节点完成时间较模块时间提前15天左右,防止实际执行时因各种突发因素导致节点延误,即打出一定的提前量,计划部及项目公司都是按照内控计划进行过程控制。这不但进一步给保证节点按期完成上了“双保险”,同时也为采取有效纠偏措施提供了足够时间。
模块化计划中相关责任单位各自梳理节点完成情况后,及时登录信息系统如实进行填报。信息系统将自动计算出各节点得分,并自动统计出各责任单位计划节点综合完成率,按时完成率和红灯数量,每月初系统自动发布上述三个维度的排名。系统将自动跟踪各节点工作进展情况,并采用黄红灯的管理方法予以提醒和警示,通过填报责任人OA办公系统和手机信息予以提示。
这里涉及到万达的模块化信息化管理的一个重要特点,就是它的红黄灯制度。也就是说,在节点进行过程中,像交通信号灯一样采用黄灯和红灯预警方式。系统每天都会自动提醒责任人。如果时间过半而工作未过半,系统亮黄灯预警;到期未完成则立即亮红灯,警示责任部门和分管领导及时采取措施补齐工作任务。此外,成果接收部门作为确认人也会对节点完成情况进行确认,对于未完成或者是未达到完成标准的,有权退回,该节点也会自动亮红灯。
不要以为“亮灯”只是一种形式上的警示。模块化管理是否能顺利实施,可是与年终奖金直接挂钩的。模块化系统采用自己填报,系统自动打分并统计,而且谁也无法更改,年终奖金中计划系数在模块化信息系统中自动生成,万达将此模式称为“自己给自己打分,自己给自己发奖金”。
所以,如果在信息系统中亮了红灯既通报批评又扣罚奖金,因此“不能亮红灯”是包括万达集团高层领导在内,所有责任人时刻警醒的大事。